به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی استان، در جریان سفر مدیرکل بهزیستی استان به شهرستان خوروبیابانک، برنامه ملاقات مردمی با هدف بررسی مستقیم مسائل جامعه هدف و تسهیل در روند رسیدگی به درخواستها برگزار شد.
در این دیدار، مددجویان، توانخواهان و خانوادههای تحت پوشش، مسائل و مشکلات خود را در حوزههای مختلف از جمله مسکن، اشتغال، درمان، مستمری، حمایتهای معیشتی و سایر نیازهای مرتبط مطرح کردند و مدیرکل بهزیستی استان بهصورت مستقیم در جریان جزئیات درخواستها و شرایط پروندههای آنان قرار گرفت.
مدیرکل بهزیستی استان در این برنامه با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم با جامعه هدف، اظهار کرد: رسیدگی به مسائل مردم زمانی اثربخشتر خواهد بود که مبتنی بر شنیدن بیواسطه، شناخت دقیق شرایط و پیگیری میدانی باشد.
وی افزود: حضور در میان جامعه هدف، فرصتی برای ارزیابی دقیقتر نیازها، اولویتبندی مطالبات و تسریع در روند پیگیری درخواستهاست و این ارتباط مستقیم میتواند زمینهساز تصمیمگیریهای مؤثرتر در مسیر خدمترسانی باشد.
در جریان این ملاقات مردمی، پروندهها و درخواستهای مطرحشده بهصورت موردی بررسی و دستورات لازم برای پیگیری، ارجاع و رسیدگی در چارچوب ضوابط و ظرفیتهای موجود صادر شد.
این برنامه در راستای رویکرد پاسخگو، عدالتمحور و مردمپایه سازمان بهزیستی و با هدف افزایش رضایتمندی جامعه هدف، تقویت ارتباط بیواسطه با مردم و شناسایی دقیقتر مسائل و نیازهای شهرستان برگزار شد.
نظر شما