به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران؛ در چارچوب برنامههای نظارتی و بهمنظور ارزیابی میدانی نحوه ارائه خدمات، بازدید ادواری از دو مرکز مثبت زندگی تحت نظارت این اداره، شامل مرکز مثبت زندگی امیریه به مدیریت اعظم درخشان با کد ۱۴۶۹۱ و مرکز مثبت زندگی شاهدشهر با صاحبامتیازی آقای توکلی و کد ۱۴۶۶۲، انجام شد.
این بازدیدها با حضور علیرضا عباسیفرهادلو مسئول حراست، زهره توحیدی مسئول بازرسی بهزیستی شهریار، لیلا شایستهنیا مسئول مشارکتهای مردمی و گلایه وظیفه مسئول مراکز مثبت زندگی صورت گرفت.
در جریان این بازدیدها، موضوعاتی از جمله نحوه ارائه خدمات تخصصی و حمایتی، بررسی پروندهها، میزان رضایتمندی مددجویان، رعایت دستورالعملها و ضوابط ابلاغی، کیفیت پاسخگویی به جامعه هدف و همچنین ظرفیتهای موجود در حوزه مشارکتهای مردمی مورد ارزیابی و بررسی قرار گرفت.
همچنین بر ضرورت ارتقاء سطح کیفی خدمات، تکریم مددجویان، تسهیل در فرآیند ارائه خدمت، مستندسازی دقیق فعالیتها و تقویت هماهنگی بین مراکز و اداره بهزیستی تأکید شد.
بازدیدهای ادواری از مراکز مثبت زندگی، در راستای پایش مستمر عملکرد، شناسایی نقاط قوت و احصای چالشهای موجود انجام میشود و نقش مؤثری در بهبود کیفیت خدمات اجتماعی، توانمندسازی جامعه هدف و افزایش اثربخشی فعالیتهای بهزیستی دارد.
نظر شما