به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان اصفهان، جلسه کارگروه عملیاتی مراکز مثبت زندگی استان اصفهان با حضور دکتر سمیه کریمی، مدیرکل بهزیستی استان، با هدف بررسی چالشها، ارتقای سطح کیفی خدمات و طراحی روشهای نو در جهت گسترش عدالت اجتماعی در دل محلات برگزار شد. در این نشست تخصصی، بر ضرورت تحول در شیوههای مددکاری، هوشمندسازی رصد آسیبها و تقویت نقش این مراکز به عنوان پل ارتباطی میان مردم و خدمات حمایتی بهزیستی تأکید شد.
مراکز مثبت زندگی به عنوان پیشانی و اولین درگاه ارتباطی سازمان بهزیستی با مردم، نقشی کلیدی در کاهش فاصلهها و حذف پیچوخمهای اداری در ارائه خدمات دارند. در همین راستا و به منظور همپوشانی فعالیتها و ارزیابی دقیق کارنامه این مراکز، نشست کارگروه تخصصی با حضور مدیرکل، معاونان و کارشناسان ارشد این حوزه در بهزیستی استان اصفهان تشکیل شد.
سمیه کریمی، مدیرکل بهزیستی استان اصفهان، در این جلسه با اشاره به اینکه مراکز مثبت زندگی بازوان توانمند و اجرایی سازمان در عمق محلات هستند، اظهار داشت: «رویکرد ما در دوره جدید، گذر از مددکاری سنتی و پشتمیزنشینی به سمت مددکاری فعال، پویا و خانوادهمحور است. مراکز مثبت زندگی نباید تنها به عنوان مکانی برای ثبت پروندهها دیده شوند، بلکه باید کانونهای پویایی برای شناسایی ظرفیتهای محلی، پیشگیری از آسیبهای اجتماعی و توانمندسازی پایدار خانوادههای تحت پوشش باشند.»
کریمی با تاکید بر لزوم ارزیابی مستمر و سنجش کیفیت خدمات ارائه شده در این مراکز تصریح کرد: «تسهیل دسترسی جامعه هدف به خدمات سازمان، حفظ کرامت انسانی مراجعان و توزیع عادلانه فرصتها از مهمترین اولویتهای ماست. در این کارگروه تلاش داریم تا با شناسایی دقیق گرههای کاری و اصلاح فرآیندهای موازی، روند خدمترسانی را شتاب بخشیده و اثربخشتر کنیم.»
در ادامه این نشست، اعضای کارگروه به بحث و تبادل نظر پیرامون موضوعاتی همچون استانداردسازی پروندههای الکترونیک مددکاری، ارتقای مهارتهای تخصصی مددکاران، چگونگی تعامل بهینه با نیکوکاران محلی و بهرهگیری از ظرفیتهای بومی هر منطقه برای حل مشکلات مردم پرداختند. همچنین راهکارهای عملی برای رفع موانع موجود در ثبت اطلاعات در سامانهها و بهبود کیفیت بازدیدهای میدانی از منازل مددجویان بررسی و تصویب شد.
در پایان این جلسه، تصمیمات مهمی در خصوص رتبهبندی عملکرد مراکز مثبت زندگی استان بر اساس شاخصهای رضایتمندی مردم و میزان گرهگشایی از مشکلات جامعه هدف، اتخاذ شد.
نظر شما