به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، همزمان با گرامیداشت هفته بهزیستی، میز خدمت بهزیستی شهر تهران با هدف ارتقای پاسخگویی، تکریم اربابرجوع، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات تخصصی و رسیدگی مستقیم به درخواستهای مراجعان، در محل ستاد بهزیستی شهر تهران برگزار شد.
در این برنامه، مدیر بهزیستی شهر تهران، به همراه معاونان و مدیران حوزههای تخصصی، با حضور در میز خدمت، بهصورت چهرهبهچهره با مراجعان دیدار و گفتوگو کرده و ضمن استماع درخواستها، دستورات لازم را برای بررسی، پیگیری و رفع مشکلات آنان صادر کردند.
مریم شاکری در حاشیه این برنامه با تبریک هفته بهزیستی و چهلوششمین سالروز تأسیس سازمان بهزیستی، اظهار کرد: «سازمان بهزیستی همواره تلاش کرده است با رویکردی مردممحور، زمینه دسترسی آسان و عادلانه جامعه هدف به خدمات حمایتی، توانبخشی، اجتماعی و پیشگیرانه را فراهم کند. برگزاری میز خدمت، فرصتی ارزشمند برای ارتباط مستقیم مدیران با مردم و آگاهی از نیازها و مطالبات آنان است تا تصمیمگیریها با شناخت دقیقتری از مسائل و مشکلات انجام شود.»
وی افزود: «حضور مدیران و کارشناسان در کنار مردم، علاوه بر تسریع در روند رسیدگی به درخواستها، موجب افزایش اعتماد عمومی و ارتقای کیفیت خدمات میشود. بهزیستی شهر تهران خود را متعهد میداند با پاسخگویی شفاف، تکریم مراجعان و پیگیری مستمر مطالبات، خدماتی مؤثر، بههنگام و در شأن جامعه هدف ارائه دهد.»
مدیر بهزیستی شهر تهران در پایان با قدردانی از تلاش کارکنان این مجموعه تأکید کرد: «هفته بهزیستی فرصت مناسبی برای معرفی ظرفیتها و خدمات گسترده سازمان و همچنین تقویت ارتباط مستقیم با مردم است و امیدواریم با همراهی همه دستگاهها و مشارکت شهروندان، بتوانیم در مسیر تحقق عدالت اجتماعی و توانمندسازی اقشار نیازمند، گامهای مؤثرتری برداریم.»
نظر شما