به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان همدان، همزمان با چهلوششمین سالگرد تاسیس سازمان بهزیستی و گرامیداشت هفته بهزیستی، میز خدمت با هدف ارائه خدمات مشاورهای، پاسخگویی مستقیم به مراجعان و بررسی مسائل و مطالبات جامعه هدف، در مرکز مثبت زندگی کد ۲۱۵۰۸ شهرستان رزن برگزار گردید.
این برنامه با رویکرد تسهیل دسترسی جامعه هدف به خدمات سازمان، پاسخگویی بدون واسطه به درخواستهای مردمی و ارائه مشاورههای تخصصی در حوزههای مختلف حمایتی و توانبخشی به اجرا درآمد و مراجعان ضمن طرح مسائل و مشکلات خود، از راهنماییهای کارشناسان بهرهمند شدند.
کارشناسان حاضر در این میز خدمت، ضمن بررسی دقیق پروندهها و درخواستهای مکتوب و شفاهی مددجویان، راهکارهای قانونی و عملیاتی لازم را جهت پیگیری و رفع مشکلات مراجعان ارائه کردند.
در جریان این برنامه، بر ضرورت استمرار ارائه خدمات باکیفیت به جامعه هدف، تکریم شایسته اربابرجوع و ارتقای سطح رضایتمندی مددجویان به عنوان اولویتهای اصلی مراکز مثبت زندگی تحت نظارت بهزیستی تاکید شد.
شایان ذکر است مراکز مثبت زندگی به عنوان محلهمحورترین مراکز ارائه خدمات بهزیستی، نقش کلیدی در کاهش ترددهای غیرضروری مددجویان به مراکز دولتی و تسریع در روند خدمترسانی ایفا میکنند.
نظر شما