به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان آذربایجان شرقی، مرحله گردآوری دادههای «پیمایش ملی سنجش میزان شناخت شهروندان از خدمات اورژانس اجتماعی (۱۲۳) و خط ملی مشاوره (۱۴۸۰)» با مشارکت فعال تیم پرسشگری این اداره کل به پایان رسید.
در این طرح پژوهشی که به صورت همزمان در سراسر کشور اجرا میشود، هدف اصلی ارزیابی سطح آگاهی عموم شهروندان از خدمات تخصصی سازمان بهزیستی و چگونگی دسترسی جامعه به خدمات اورژانس اجتماعی و مشاورههای تلفنی است تا بستری برای ارتقای کیفی خدمات و سیاستگذاریهای کلانِ هوشمندانه فراهم گردد.
بنا بر اعلام اداره برنامهریزی، نوآوری و هوشمندسازی اداره کل بهزیستی استان، عملیات اجرایی این پیمایش در استان آذربایجان شرقی، طی یک برنامه فشرده و منسجم سه روزه با بهرهگیری از توان تخصصی تعدادی از همکاران پرسشگر و کارشناسان تخصصی انجام شد. این تیم با برقراری تماسهای هدفمند با شهروندان، نسبت به تکمیل پرسشنامههای طرح و گردآوری دادههای میدانی اقدام نمودند.
مهدی بلوری، رئیس اداره برنامهریزی، نوآوری، هوشمندسازی و امنیت فضای مجازی اداره کل بهزیستی استان، ضمن قدردانی از تلاشهای دلسوزانه تیم پرسشگری در طی این سه روز، تصریح کرد: «اجرای دقیق و علمی این پیمایش میتواند به عنوان زیرساختی برای تصمیمگیریهای هوشمندانه و هدفمند در راستای تسهیل دسترسی مردم به خدمات بهزیستی و افزایش ضریب نفوذ این خدمات در جامعه، نقشآفرینی کند.»
وی همچنین با اشاره به اهمیت دادههای حاصل از این طرح، افزود: «نتایج نهایی این پژوهش که حاصل تلاش همکاران ما در سطح استان و در کنار سایر استانهای کشور است، پس از تحلیل نهایی، نقشه راه ما را برای توسعه و هوشمندسازی ارائه خدمات به جامعه هدف روشنتر خواهد کرد.
گفتنی است این طرح پس از اتمام مرحله پرسشگری، در حال حاضر وارد مراحل بعدی (تدوین و تحلیل دادهها) در سطح ستاد مرکزی سازمان بهزیستی کشور شده است.
نظر شما