به گزارش روابط عمومی بهزیستی بوکان ؛
همزمان با هفته بهزیستی و گرامیداشت چهل و ششمین سالگرد تأسیس سازمان بهزیستی، دیدار چهرهبهچهره رئیس اداره بهزیستی شهرستان بوکان با مددجویان تحت پوشش این اداره در محل دفتر ریاست برگزار شد. در این برنامه، مددجویان ضمن بیان مسائل، مشکلات، درخواستها و پیشنهادهای خود، از نزدیک با رئیس اداره به گفتوگو پرداختند و راهکارهای لازم برای رسیدگی به مطالبات آنان مورد بررسی قرار گرفت.
این دیدار در راستای اجرای سیاستهای مردمیسازی خدمات، تکریم اربابرجوع، تقویت ارتباط مستقیم مدیران با جامعه هدف و افزایش رضایتمندی مددجویان برگزار شد. در جریان این نشست، پروندههای مطرحشده به صورت موردی بررسی و دستورات لازم برای پیگیری، تسریع در ارائه خدمات و رفع مشکلات مددجویان به واحدهای مربوطه صادر شد.
مسعود شجاعی، رئیس اداره بهزیستی شهرستان ، در حاشیه این دیدار اظهار داشت: برقراری ارتباط مستقیم با مددجویان، شنیدن بیواسطه دغدغهها و مطالبات آنان و تلاش برای رفع مشکلات، از مهمترین رویکردهای سازمان بهزیستی در مسیر خدمترسانی شایسته به جامعه هدف است و این دیدارها نقش مؤثری در افزایش اعتماد و رضایتمندی مردم دارد.وی افزود: شعار امسال هفته بهزیستی با عنوان "بهزیستی کنار مردم" بیانگر رسالت اصلی این سازمان در ارائه خدمات تخصصی، حمایتهای اجتماعی و همراهی مستمر با اقشار نیازمند و افراد دارای معلولیت است و تلاش میکنیم با حضور میدانی و ارتباط نزدیک با مردم، خدمات را با کیفیت و سرعت بیشتری ارائه دهیم.
شجاعی در ادامه تأکید کرد: بهزیستی شهرستان بوکان تمامی ظرفیتهای موجود را برای پاسخگویی مناسب به نیازهای جامعه هدف به کار گرفته است و استمرار دیدارهای مردمی، رسیدگی بدون واسطه به درخواستها و پیگیری مشکلات مددجویان را از اولویتهای اصلی خود میداند تا زمینه ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مراجعان بیش از پیش فراهم شود.
در پایان این دیدار، رئیس اداره بهزیستی شهرستان بوکان ضمن بررسی درخواستهای مطرحشده، دستورات لازم را برای پیگیری و رفع مشکلات مددجویان صادر کرد و بر استمرار برگزاری دیدارهای مردمی، پاسخگویی مؤثر، تکریم اربابرجوع و ارائه خدمات مطلوب، عادلانه و در دسترس به جامعه هدف تأکید کرد.
نظر شما