تجلی «مدیریت میدانی» در سرفاریاب؛ وقتی مدیرکل بهزیستی، میز خدمت را به حریم خانه مددجویان برد

در اقدامی تحسین‌برانگیز، سیدمهران کشاورز، مدیرکل بهزیستی استان با برپایی میز خدمت در بخش سرفاریاب، نه تنها پای درددل مردم نشست، بلکه با رویکردی دغدغه‌مند، «فاصله‌ی میزخدمت تا خانه مددجویان» را به حداقل رساند تا گره‌گشایی از مشکلات نیازمندان، اولویت بی‌چون و چرای تیم اجرایی او باشد

به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی کهگیلویه و بویراحمد ، حضور پرشور اقشار مختلف مردم و مددجویان در محل میز خدمت، نشان از امید تازه‌ای بود که در دل مراجعین جوانه زده است. در این میان، آنچه بیش از همه توجه حاضران را به خود جلب کرد، سعه‌صدر و حوصله‌ی مثال‌زدنی مدیرکل و معاونین وی در پاسخگویی به ۱۴۰ مراجعه‌کننده بود. آن‌ها بدون تشریفات اداری، با هر یک از مراجعین به گفتگو نشستند و برای دغدغه‌هایشان، دستورات فوری و راهکارهای ملموس صادر کردند.
سیدمهران کشاورز که به واسطه دغدغه‌مندی شدید نسبت به معیشت و سلامت مددجویان، برگزاری «میز خدمت» در بخش‌ها و مناطق دوردست را به یکی از سیاست‌های محوری خود تبدیل کرده است، در این‌باره می‌گوید: «هدف ما این است که مراجعین احساس کنند صدای آن‌ها در بالاترین سطوح مدیریتی شنیده می‌شود. راه‌اندازی میز خدمت، پاسخی به ضرورتِ شنیدن واقعی و مستقیمِ مشکلات است تا بتوانیم با بهره‌گیری از اعتبارات و هم‌افزایی با سایر دستگاه‌ها، باری از دوش قشر ضعیف جامعه برداریم.»
این رویکرد میدانی که با حضور در خانه‌های خانواده‌های دارای چند معلول و بی‌سرپرست در سرفاریاب تکمیل شد، با استقبال گرم و تحسین مردم این منطقه مواجه گشت. بسیاری از مددجویان، این حضور بی‌واسطه و پیگیری‌های بی‌تکلف را نشانه‌ای از «مردمی بودن» و «دغدغه‌مندی صادقانه» مدیرکل بهزیستی دانستند؛ عملی که در باور عمومی نه یک وظیفه اداری، بلکه تلاشی ارزشمند برای کاهش آلام جامعه هدف تعریف شد.
مدیر کل بهزیستی استان در دیدار با امام جمعه سرفاریاب، فرهنگ غنی این منطقه و آموزه‌های اسلامیِ «نوع‌دوستی و اخلاق‌مداری» را سوختِ حرکتِ جهادیِ تیم خود دانست و ضمن تأکید بر استمرار این سیاست، گفت: «ما در این استان با فرهنگ مهربانی زندگی می‌کنیم و متعهد هستیم با حضور در متن جامعه، چالش‌ها را از نزدیک لمس و برای حل آن اقدام کنیم.»

شایان ذکر است در این سفر، ضمن رسیدگی به ۱۴۰ پرونده حمایتی، از زحمات حجت‌الاسلام زارعی‌پور، امام جمعه سرفاریاب، با اهدای لوح سپاس تقدیر به عمل آمد تا زنجیره همکاری میان نهادهای دینی و اجرایی برای خدمت به مردم مستحکم‌تر از قبل شود.

کد خبر 193777

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
7 + 9 =

خدمات الکترونیک پرکاربرد