این دیدار با حضور معاونان ادارهکل و سرپرست بهزیستی شهرستان شیراز برگزار شد و طی آن، مدیرکل بهزیستی فارس بهصورت مستقیم و بدون واسطه، درخواستها، مسائل، دغدغهها و مشکلات مراجعهکنندگان را مورد بررسی قرار داد و دستورات لازم را برای پیگیری فوری هر یک از پروندهها به واحدهای تخصصی صادر کرد.
گودرزی در این نشست با تأکید بر اینکه تکریم اربابرجوع، پاسخگویی شفاف و دسترسی آسان جامعه هدف به مدیران از اصول اساسی خدمترسانی در سازمان بهزیستی است، اظهار داشت: ارتباط مستقیم با مردم، زمینه شناخت دقیقتر نیازها، تصمیمگیری مؤثرتر و افزایش رضایتمندی جامعه هدف را فراهم میکند.
وی همچنین بر ضرورت تسریع در روند رسیدگی به درخواستها، کاهش بروکراسی اداری، استفاده حداکثری از ظرفیتهای قانونی و ارائه راهکارهای عملی برای رفع مشکلات مددجویان تأکید کرد و خواستار پیگیری مستمر موضوعات مطرحشده تا حصول نتیجه نهایی شد.
برگزاری مستمر ملاقاتهای مردمی و دیدارهای چهرهبهچهره با جامعه هدف، یکی از برنامههای ادارهکل بهزیستی فارس در راستای تقویت سرمایه اجتماعی، افزایش اعتماد عمومی و ارائه خدمات عادلانه، مؤثر و مبتنی بر کرامت انسانی به اقشار نیازمند و آسیبپذیر جامعه است.
نظر شما