به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی استان اصفهان، برنامه ملاقات مردمی و دیدار چهره به چهره، مدیرکل بهزیستی استان، با هدف تسهیل در روند ارائه خدمات، کاهش فاصلههای ارتباطی و بررسی مستقیم مسائل و مشکلات جامعه هدف برگزار شد.
در این برنامه که با حضور معاونین تخصصی و کارشناسان مربوطه برگزار گردید، تعداد دهها نفر از مددجویان و توانخواهان در فضایی صمیمی به بیان مشکلات خود در حوزههای مختلف پرداختند. درخواستهای مطرحشده در این دیدار عمدتاً شامل مواردی نظیر کمکهزینههای معیشتی و درمانی، تسهیلات اشتغالزایی و کارآفرینی، ودیعه و تامین مسکن، خدمات توانبخشی و حمایتی، و همچنین نوبتدهی و تسهیل در فرآیندهای اداری بود.
سمیه کریمی در جریان این ملاقاتها، ضمن استماع دقیق و صبورانه دغدغههای مراجعهکنندگان، دستورات لازم و راهگشا را جهت شتاببخشی به روند رسیدگی و حل مشکلات متقاضیان صادر کرد. وی با تاکید بر قوانین حمایتی و ظرفیتهای قانونی موجود، ارجاعات لازم را به معاونتهای تخصصی جهت پیگیری تا حصول نتیجه نهایی ابلاغ نمود.
مدیرکل بهزیستی استان اصفهان در حاشیه این برنامه با اشاره به اهمیت ارتباط مستمر و بدون واسطه با مردم اظهار داشت: «جامعه هدف بهزیستی، ولینعمتان ما هستند و گوش سپردن به مشکلات این عزیزان و تلاش برای رفع دغدغههای آنان، نه یک وظیفه اداری، بلکه یک رسالت انسانی و اخلاقی است. تلاش ما بر این است که با بهرهگیری
حداکثری از ظرفیتهای دولتی و مشارکتهای مردمی، مسیر ناهموار زندگی توانخواهان را هموارتر سازیم.»
وی همچنین خاطرنشان کرد که دیدارهای چهره به چهره و ملاقاتهای مردمی به صورت منظم و هفتگی در ادارهکل و ادارات بهزیستی شهرستانهای تابعه استان برگزار میشود تا هیچ مددجویی به دلیل دوری راه یا موانع اداری، از حق دسترسی به مسئولان و پیگیری مطالبات خود محروم نماند.
شایان ذکر است مددجویان و متقاضیان محترم میتوانند جهت هماهنگی و ثبتنام در برنامههای ملاقات مردمی بعدی، به واحد روابط عمومی یا میز خدمت ادارهکل بهزیستی استان اصفهان مراجعه نمایند.
نظر شما