۲۳ تیر ۱۴۰۵ - ۲۲:۵۹

بهزیستی مازندران؛ از خدمت‌رسانی اجتماعی تا توانمندسازی محله‌محور، گامی نوین در مسیر عدالت و کرامت انسانی

یادداشتی از رقیه رحمانی، مدیرکل بهزیستی مازندران به مناسبت چهل‌وششمین سال تاسیس سازمان بهزیستی
بهزیستی مازندران؛ از خدمت‌رسانی اجتماعی تا توانمندسازی محله‌محور، گامی نوین در مسیر عدالت و کرامت انسانی

چهل‌وشش سال از تأسیس سازمان بهزیستی کشور می‌گذرد؛ سازمانی که فلسفه وجودی آن بر پایه حمایت از انسان، پاسداشت کرامت انسانی و فراهم‌سازی فرصت‌های برابر برای حضور مؤثر همه افراد جامعه در عرصه‌های اجتماعی شکل گرفته است.

تأسیس سازمان بهزیستی از جمله دستاوردهای ارزشمند انقلاب اسلامی در مسیر تحقق عدالت اجتماعی و حمایت از اقشار مختلف جامعه به شمار می‌رود؛ نهادی که با مأموریت صیانت از سلامت اجتماعی، حمایت از گروه‌های نیازمند و توانمندسازی افراد جامعه، به عنوان بازوی تخصصی دولت در عرصه خدمات اجتماعی ایفای نقش می‌کند. این سازمان در طول بیش از چهار دهه فعالیت خود، با تکیه بر دانش تخصصی، تعهد کارکنان، همراهی مردم و مشارکت شرکای اجتماعی، خدمات گسترده و ماندگاری را به جامعه ارائه کرده و کارنامه‌ای درخشان از خدمت صادقانه، مسئولانه و ایثارگرانه به یادگار گذاشته است.

بهزیستی در طول این سال‌ها، همواره در کنار گروه‌های مختلف جامعه؛ از افراد دارای معلولیت، سالمندان و کودکان گرفته تا زنان سرپرست خانوار، افراد در معرض آسیب‌های اجتماعی و خانواده‌های نیازمند حمایت، تلاش کرده است تا با ارائه خدمات تخصصی و علمی، زمینه ارتقای کیفیت زندگی و افزایش استقلال افراد را فراهم کند.

اما بهزیستی امروز دیگر صرفا یک دستگاه ارائه‌دهنده خدمات حمایتی نیست بلکه نهادی اجتماعی است که ماموریت آن، توانمندسازی افراد، تقویت سرمایه اجتماعی و ایجاد فرصت برای مشارکت فعال همه شهروندان در جامعه است. تغییر نگاه از «حمایت صرف» به «توانمندسازی پایدار»، یکی از مهم‌ترین رویکردهای تحول‌آفرین این سازمان در سال‌های اخیر بوده است.

در این مسیر، توجه به محله‌محوری خدمات به عنوان یکی از رویکردهای اساسی بهزیستی، جایگاهی ویژه دارد. محله، نزدیک‌ترین بستر زندگی مردم و نخستین عرصه شناسایی نیازها، ظرفیت‌ها و مسائل اجتماعی است. بسیاری از آسیب‌ها، نیازها و توانمندی‌های افراد، پیش از آنکه در سطح گسترده اجتماعی نمایان شوند، در دل محله‌ها شکل می‌گیرند.

بر همین اساس، خدمات اجتماعی زمانی اثربخش‌تر خواهد بود که به محل زندگی مردم نزدیک شود. در رویکرد محله‌محور، بهزیستی تنها منتظر مراجعه افراد به مراکز خدماتی نمی‌ماند بلکه با حضور فعال در جامعه، ظرفیت‌های هر منطقه را شناسایی کرده و با مشارکت مردم، خیرین، تشکل‌های مردمی، مراکز غیردولتی و دستگاه‌های همکار، برای حل مسائل اجتماعی برنامه‌ریزی می‌کند.

محله‌محوری به معنای شناخت دقیق تفاوت‌های اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی مناطق مختلف و ارائه خدمات متناسب با نیازهای واقعی مردم است. در این نگاه، مردم صرفا دریافت‌کننده خدمت نیستند، بلکه به عنوان سرمایه‌های اجتماعی و صاحبان اصلی نقش‌آفرینی، در فرآیند تصمیم‌سازی و حل مسائل مشارکت می‌کنند.

این رویکرد، زمینه تحقق پیشگیری موثر، مداخله به‌هنگام و توانمندسازی پایدار را فراهم می‌کند. چراکه هرچه خدمات تخصصی به بستر واقعی زندگی مردم نزدیک‌تر شود، امکان شناسایی به‌موقع مشکلات و ارائه راهکارهای مؤثر افزایش خواهد یافت.

در استان مازندران نیز با همین نگاه، توسعه خدمات تخصصی، تقویت مراکز غیردولتی، استفاده از ظرفیت خیرین و شرکای اجتماعی، گسترش خدمات پیشگیرانه، توانبخشی و حمایتی و حرکت به سمت خدمات مبتنی بر نیازهای واقعی جامعه در دستور کار قرار دارد.

یکی از مهم‌ترین محورهای فعالیت بهزیستی، فراهم‌سازی زمینه استقلال اقتصادی و اجتماعی جامعه هدف است. در همین راستا، حمایت از اشتغال، ایجاد فرصت‌های خوداشتغالی، تأمین مسکن و تقویت مهارت‌های فردی و اجتماعی مددجویان، از اولویت‌های مهم این سازمان به شمار می‌رود؛ چراکه باور داریم توانمندسازی واقعی زمانی محقق می‌شود که افراد بتوانند با اتکا به توانایی‌های خود، نقش فعال‌تری در جامعه ایفا کنند.

همچنین توسعه خدمات حوزه سلامت روان و مشاوره، یکی دیگر از ضرورت‌های امروز جامعه است. راه‌اندازی مراکز تخصصی مشاوره و خدمات روان‌شناختی در استان، گامی در جهت افزایش دسترسی مردم به خدمات تخصصی، ارتقای سلامت روان و تقویت رویکردهای پیشگیرانه است.

هفته بهزیستی با شعار «بهزیستی کنار مردم»، فرصتی برای بازخوانی دستاوردها، قدردانی از تلاش کارکنان، مراکز غیردولتی، موسسات، شرکای اجتماعی، خیرین و تمامی همراهان این مسیر و همچنین تبیین مسئولیتی است که در قبال جامعه بر عهده داریم.

امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند همدلی و همراهی همه بخش‌های جامعه هستیم؛ چراکه مسائل اجتماعی با اقدامات یک مجموعه به تنهایی حل نمی‌شود و تحقق عدالت اجتماعی، نیازمند مشارکت همه مردم، نهادهای مدنی و دستگاه‌های مسئول است.

در چهل‌وششمین سال تاسیس سازمان بهزیستی، ضمن گرامیداشت تلاش همه خدمتگزاران این عرصه، عهد می‌بندیم با تکیه بر دانش تخصصی، رویکردهای نوین اجتماعی و ظرفیت ارزشمند مردم، مسیر خدمت‌رسانی، توانمندسازی و توسعه عدالت اجتماعی را با قدرت ادامه دهیم.

کد خبر 191938

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
6 + 0 =

خدمات الکترونیک پرکاربرد