به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی استان همدان، کارشناس دفتر توانمندسازی ادارهکل بهزیستی استان به همراه کارشناس سلامت اجتماعی بهزیستی شهرستان رزن، با هدف بررسی روند ارائه خدمات تخصصی و ارزیابی عملکرد، از مرکز مثبت زندگی کد ۲۱۵۰۸ این شهرستان بازدید کردند.
در جریان این بازدید، پروندههای حوزه امور خانواده و بانوان مورد بررسی قرار گرفت و روند اجرای فرآیندهای مددکاری، نحوه ارائه خدمات تخصصی، ثبت مستندات، پیگیری وضعیت مددجویان و چگونگی پاسخگویی به جامعه هدف ارزیابی شد.
همچنین در نشست مشترک با مسئول و کارشناسان مرکز، مسائل و چالشهای موجود در فرآیند خدماترسانی مورد بحث و بررسی قرار گرفت و راهکارهای لازم برای ارتقای کیفیت خدمات، تسریع در رسیدگی به پروندهها و افزایش رضایتمندی مددجویان ارائه شد.
این بازدید در راستای نظارت مستمر بر عملکرد مراکز مثبت زندگی، ارتقای سطح کیفی خدمات تخصصی و بهبود فرآیند ارائه خدمات به جامعه هدف سازمان بهزیستی انجام شد.
نظر شما