به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان اصفهان، این بازدید میدانی که با حضور داوود بحیرایی مدیرعامل شرکت واحد اتوبوسرانی شهرداری اصفهان، بهنام جلیلیان معاون برنامهریزی این شرکت و فروغی مسئول دبیرخانه ستاد هماهنگی مناسبسازی بهزیستی استان انجام شد، به بررسی چالشهای موجود و احصای نیازهای واقعی شهروندان دارای معلولیت در استفاده از ناوگان اتوبوسرانی اختصاص یافت.
تأکید بر اصلاح زیرساختها
در جریان این بازدید، ضرورت اصلاح زیرساختهای شهری به عنوان محور اصلی گفتگوها مطرح شد. شرکتکنندگان با اشاره به اینکه «سهولت دسترسپذیری» حق مسلم تمامی شهروندان است، بر لزوم بازنگری در طراحی ایستگاهها، پایانهها و اتوبوسها تأکید کردند تا فضای شهری برای تردد ایمن و مستقلِ افراد دارای معلولیت، سالمندان و سایر گروهها بهینهسازی شود.
آموزش، کلید تغییر رفتار
علاوه بر مباحث کالبدی و زیرساختی، موضوع آموزش تخصصی پرسنل و رانندگان به عنوان یکی از بازوهای اصلی ارتقای کیفیت خدمات مورد بررسی قرار گرفت. در این بازدید تأکید شد که توسعه سختافزاری بدون آموزش نیروی انسانی کارآمد، راهگشا نخواهد بود؛ لذا مقرر شد دورههای آموزشی ویژهای برای ارتقای نحوه تعامل رانندگان و کارکنان با شهروندان دارای معلولیت (اعم از جسمی-حرکتی، نابینا و ناشنوا) تدوین و اجرایی شود.
مناسبسازی ویژه برای گروههای خاص
بخشی از این بازدید به بررسی ایمنسازی پایانههای اتوبوسرانی اختصاص یافت. تجهیز ایستگاهها با استانداردهای نوین ویژه نابینایان (نظیر مسیرهای بساوایی) و ناشنوایان، از جمله اولویتهای فنی مطرح شده بود که مدیران شرکت واحد اتوبوسرانی بر پیگیری و اجرای آنها در پروژههای آتی نوسازی تأکید کردند.
تداوم همکاری برای شهری عادلانه
داوود بحیرایی در پایان این بازدید، ضمن استقبال از پیشنهادات نمایندگان تشکلها، تصریح کرد: مدیریت شهری به دنبال ایجاد عدالت در بهرهمندی از خدمات عمومی است و این بازدیدهای میدانی، دید دقیقتری برای تصمیمگیری و اولویتبندی پروژههای مناسبسازی به ما میدهد.
در نهایت، مقرر شد با تداوم همافزایی میان شرکت واحد اتوبوسرانی و ستاد مناسبسازی بهزیستی، گامهای عملیاتیتری برای حذف موانع تردد برداشته شود تا محیطی فراهم گردد که در آن تمامی شهروندان بدون محدودیت و با کرامت از ناوگان حملونقل عمومی استفاده کنند.
نظر شما