به گزارش روابط عمومی بهزیستی تکاب،
این بازدید با هدف بررسی میدانی عملکرد مراکز تحت نظارت، ارزیابی نحوه ارائه خدمات و گفتوگو با مدیر و کارکنان مرکز صورت گرفت.
در جریان این بازدید، ارجمند ضمن تأکید بر لزوم نظارت مستمر، دقیق و اثربخش بر عملکرد مراکز ، اظهار داشت: «تداوم این بازدیدها و ارزیابیهای دورهای میتواند نقش بسزایی در بهبود سطح خدماترسانی به جامعه هدف ایفا کرده و فرآیندهای حمایتی را شفافتر و مؤثرتر کند.»
کارشناسان حاضر در این بازدید نیز با بررسی اسناد، نحوه ارائه خدمات و تعامل با کارکنان، راهنماییها و نکات لازم را جهت افزایش بهرهوری، تسهیل فرآیندها و بهبود کیفیت خدمات به جامعه هدف ارائه دادند.
گفتنی است این بازدیدها با هدف استانداردسازی خدمات و افزایش رضایتمندی مراجعین و تحقق عدالت اجتماعی اجرا می شود.
نظر شما