الهدادی با اشاره به ضرورت تسلط مدیران بر فرآیندهای اجرایی، اظهار داشت: «نباید اجازه دهیم حجمِ نامهها و گزارشهای روزانه، ما را از رسالت اصلی مدیریتی یعنی برنامهریزی استراتژیک غافل کند. اگر به عنوان مدیران دولتی بر کار خود مسلط نباشیم، به جای هدایت امور، درگیرِ دوندگیهای بیپایان خواهیم شد که نتیجه آن نارضایتی جامعه هدف و افت بهرهوری است.»
مدیرکل بهزیستی استان مرکزی در ادامه، «شفافیت در عملکرد» را خطمشی اصلی خود دانست و افزود: «ما معتقدیم که تمامی گزارشهای مالی، بودجهای و نیروی انسانی باید در اتاق شیشهای و با مشارکت بدنه کارشناسی بررسی شود تا بدانیم در کجای مسیر قرار داریم و مقصد نهایی ما در پایان سال چیست.»
وی با تبیین اولویتهای سازمان بهزیستی مبنی بر «محلهمحوری، خانوادهمحوری و مددجومحوری»، خاطرنشان کرد: «تحقق این اولویتها نیازمند بهرهوری در تمامی سطوح است. انتظار دارم تمام معاونین و رؤسای ادارات با تکیه بر گزارشهای دقیق عملکردی و برنامه عملیاتی مشخص، از کارِ «باری به هر جهت» فاصله گرفته و با رویکردی هدفمند، گامهای موثری در راستای ارائه خدمات مطلوبتر به مددجویان بردارند.»
دوران «کارِ باری به هر جهت» تمام شد/ تفاهمنامههای عملکردی، معیار ارزیابی مدیران خواهد بود»
مدیرکل بهزیستی استان، در ادامه دوره آموزشی «معافیتهای مالیاتی و مسئولیتهای اجتماعی» خطاب به اعضای شورای اداری و رؤسای شهرستانها با تأکید بر لزوم انضباط سیستماتیک، اعلام کرد: «ما برای تمامی فعالیتهای اجرایی، تفاهمنامههای عملکردی تعریف کردهایم و مبنای ارزیابی ما در پایان سال، صرفاً تحقق مفاد این تفاهمنامهها خواهد بود.»
الهدادی با اشاره به چالشهای ناشی از تغییرات لحظهای در سیاستگذاریهای کلانِ سازمان که حدود ۸۰ درصد از زمان مدیریتی را تحتالشعاع قرار میدهد، اظهار داشت: «اگرچه شرایط بیرونی و بخشنامههای ناگهانی بخشی از واقعیتِ کار ماست، اما این موضوع نباید بهانهای برای عدم برنامهریزی شود. مدیران ما باید برای این شرایط آماده باشند و اجازه ندهند که روند کاری اداره، باری به هر جهت» پیش برود.
وی با رویکردی قاطعانه در خصوص ارزیابی عملکرد مدیران و کارکنان تصریح کرد: «شفافیت و پاسخگویی، رکن اصلی مدیریت من است. در همین راستا، حضور بهموقع و مشارکت فعال در جلسات، بخشی از کارنامه عملکردی همکاران محسوب میشود و هرگونه اهمال در رعایت انضباط اداری یا ناتوانی در اجرای تعهدات تفاهمنامهها، امتیاز منفی به همراه خواهد داشت.»
مدیرکل بهزیستی استان مرکزی در ادامه با تبیین تغییر ساختار معاونتهای تخصصی، بهویژه در بخش مشارکتهای مردمی، خاطرنشان کرد: «با ارتقای ساختار تشکیلاتی و تفکیک حوزههای توانمندسازی و مشارکتهای مردمی، اکنون زمان آن است که با برنامهای مشخص، ظرفیتهای خیرین و مسئولیت اجتماعی صنایع را به شکل هدفمند برای رفاه مددجویان فعال کنیم.
انتظار من از تمام رؤسای شهرستانها، ارائه گزارشهای مستند بر مبنای شاخصهای تعریف شده است؛ چرا که ما به دنبال نتیجهگرایی واقعی هستیم، نه صرفاً ارائه گزارشهای کلی.»
برای جذب خیرینِ بزرگ، باید «دیپلماسیِ حرفهای» داشته باشیم»
اله دادی در ادامه این دوره با انتقاد از روشهای سنتی جلب مشارکت، بر لزوم تغییرِ بنیادین در ادبیاتِ تعامل با بخش خصوصی تأکید کرد.
وی با اشاره به ظرفیت عظیم صنایع بزرگ استان مانند پتروشیمی، پالایشگاه و قطبهای صنعتی ساوه و زرندیه، اظهار داشت: «مدیریتِ هوشمندانه، نیازمند دیپلماسیِ حرفهای است. اینکه بخواهیم با رویکردِ «عجز و ناله» به سراغ بنگاههای اقتصادی بزرگ برویم، نه تنها نتیجهبخش نیست، بلکه شأنِ سازمان را نیز تنزل میدهد. ما باید با «دستِ پُر» و با اتکا به دانشِ «حمایتیافتگی اجتماعی» به دیدار مدیران صنایع برویم؛ چرا که آنها شرکای استراتژیک ما هستند و زبانِ تعامل با آنها، زبانِ منطق، برنامه و بهرهوری است.»
مدیرکل بهزیستی استان با تأکید بر اینکه بهزیستی سازمانی دانشمحور با بدنه قوی کارشناسی است، افزود: «برای موفقیت در جلب مسئولیتهای اجتماعی، باید یاد بگیریم که چگونه «شراکتِ برد-برد» ایجاد کنیم. اگر امروز به دنبال آموزشِ مباحثی همچون معافیتهای مالیاتی و نشاندار هستیم، برای این است که مدیران و کارشناسان ما بتوانند با ادبیاتی منطبق بر فضای بنگاههای اقتصادی، آنها را برای ورود به عرصه خدمترسانی قانع کنند.»
اله دادی در بخش دیگری از سخنان خود، ضمن ارزیابی عملکرد سال گذشته در حوزه مشارکتهای مردمی گفت: «واقعیت این است که عملکرد ما در جلب مشارکتهای مستقیم دولتی قابلقبول نیست و باید مسیرمان را اصلاح کنیم. البته مراکز غیردولتی در جذب کمکها فعال بودهاند که این امر جای تقدیر دارد و سیاست ما، حمایت و تسهیلگری برای این مراکز است تا بارِ مالی آنها از دوشِ دولت برداشته شود.»
بهزیستی باید «تولیدکننده فرصت» باشد نه «محلِ تقاضا»/ پایانِ انتظار برای اعتبارات قطرهچکانیِ سازمان
مدیرکل بهزیستی استان مرکزی با صراحتی کمنظیر خطاب به رؤسای شهرستانها و کارشناسان گفت: «زمان آن رسیده که از ذهنیتِ «تکدیگری برای بودجه» فاصله بگیریم؛ چرا که سازمان، دیگر اعتبارِ مازادی برای توزیع ندارد و هنرِ مدیریتِ امروز، در «خلقِ منابع» است.»
الهدادی با اشاره به حجم مراجعات گسترده برای حل مشکلات معیشتی، مسکن و درمان مددجویان، اظهار داشت: «اینکه در شهرستانها برای تأمین هزینههای جزئی مددجویان، نگاهشان به اداره کل یا شخصِ مدیرکل است، نشانه نقص در فرآیندهای مدیریتیِ محلی است. ما نباید فقط «گیرنده» باشیم؛ ما باید برای استفاده از ظرفیت خیرین و مسئولیت اجتماعیِ صنایعِ پیرامونمان، برنامه و طرح داشته باشیم.
وی با تحلیل آسیبشناسانه عملکرد ادارات در سطوح مختلف گفت: مطابقِ آسیبشناسیهای صورتگرفته، هرچه از ستاد فاصله میگیریم و به سمتِ ادارات شهرستانی میرویم، انگیزهها برای «خلقِ فرصت» کاهش مییابد. ما به عنوانِ دستگاهِ پاسخگو، مأمنِ اصلی مردم هستیم و تمامی مراجعات از سوی مراجعِ بالادستی به ما ارجاع میشود؛ بنابراین، انفعال و یا «باری به هر جهت» کار کردن، خیانت به اعتمادِ مددجویان است.
مدیرکل بهزیستی استان مرکزی در ادامه خطاب به مدیران تأکید کرد: «من از شما میخواهم حتی در وقتهای غیراداری و زمانهای استراحت، به دنبال راهکارهای خلاقانه برای برونرفت از بحرانهای مالی باشید. ظرفیتهای قانونی مانند «معافیتهای نشاندار مالیاتی»، ابزاری در دستِ شماست تا صنایع را به میدانِ یاریرسانی بیاورید. کارشناسان ما نباید صرفاً کارمندِ پشتمیزنشین باشند؛ بلکه باید «مدیرانِ میدانِ دیپلماسی» باشند که با هوشمندی، منابع را به سمتِ خانوادههای تحت پوشش هدایت میکنند.»
این مقام مسئول در پایان با تأکید بر استمرارِ دورههای آموزشی گفت: «هدف ما توانمندسازیِ بدنه کارشناسی برای «شکارِ فرصتهای اجتماعی» است. باید از لاکِ انفعال خارج شویم و با داشتنِ سازوکار و برنامه عملیاتی، مشارکتهای مردمی را به سمت نیازهای واقعی مددجویان هدایت کنیم. کارِ بدونِ برنامه، هدررفتِ سرمایه انسانی است و ما در دوره جدید، به دنبال خروجیهای ملموس و قابلسنجش هستیم.»
نظر شما