ــ فاصلهی کوتاهِ شنیدن تا پیگیری
ــ رسیدگی فوری و آنی به شکایات شما از کیفیت و نحوهی ارائه خدمات
به گزارش روابطعمومی ادارهکل بهزیستی استان کرمانشاه؛
شهروندان میتوانند در صورت مشاهده هرگونه نارضایتی از نحوه ارائه خدمات، رفتار کارکنان، تأخیر در پاسخگویی یا سایر مسائل مرتبط با خدمترسانی، موضوع را از طریق این سامانه ثبت و پیگیری کنند. این سامانه با رویکرد رسیدگی سریع و شفاف، شکایات را بهصورت فوری به واحدهای مسئول ارجاع میدهد.
فواد ۱۲۸ علاوه بر رسیدگی به مطالبات مردمی، ابزاری برای شناسایی نقاط ضعف فرآیندهای اداری و بهبود مستمر خدمات در دستگاههای اجرایی به شمار میرود.
استفاده از این سامانه به کاهش واسطهها، افزایش شفافیت، تقویت نظارت مردمی و ارتقای رضایتمندی مراجعان کمک میکند و زمینهساز ارائه خدمات کارآمدتر و پاسخگوتر در نظام اداری کشور است.
روابطعمومی
ادارهکل بهزیستی استان کرمانشاه
@behzisti_ksh ایتا
https://ble.ir/behzisti_ksh بله
https://www.behzisti.ir/service/province/kermanshah سایت
نظر شما