به گزارش روابط عمومی بهزیستی سردشت،
این بازدید سرزده که با هدف ارزیابی مستقیم و میدانی عملکرد مراکز و بررسی کیفیت خدمات ارائه شده به مددجویان ترتیب یافت، فرصتی فراهم آورد تا رئیس اداره بهزیستی شهرستان از نزدیک در جریان روند اجرای برنامهها و چالشهای پیش روی کارشناسان و مددکاران قرار گیرد.
در جریان این بازدید، قربانیپور ضمن دیدار چهره به چهره با کارشناسان شاغل در مراکز مثبت و گفتگوی صمیمی با مددکاران، پای صحبتهای آنان نشست و گزارش عملکرد و نقطهنظرات تخصصی ایشان را درباره نحوه خدمترسانی به جامعه هدف شنید. وی از نزدیک روند اجرای برنامههای حمایتی، آموزشی و توانبخشی در این مراکز را مورد بررسی و بازبینی قرار داد.
رئیس اداره بهزیستی سردشت در حین بازدید از مراکز، ضمن قدردانی از زحمات بیوقفه کارکنان و کارشناسان، بر لزوم دقت نظر در ارائه خدمات، رعایت کامل پروتکلهای حمایتی و توجه ویژه به نیازهای مراجعین و همچنین رفاه حال کارشناسان تأکید و اظهار داشت:مراکز مثبت زندگی به عنوان خط مقدم ارائه خدمات بهزیستی، نقشی کلیدی در بهبود کیفیت زندگی مددجویان ایفا میکنند و نظارت مستمر بر عملکرد این مراکز از اولویتهای اصلی این اداره است.
در ادامه این بازدید میدانی، نشستی تخصصی با حضور کارشناسان برگزار شد که طی آن نکات فنی و مدیریتی لازم جهت بهبود مستمر فرآیندهای خدمترسانی مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت. راهکارهای عملی برای رفع موانع موجود، تسریع در روند رسیدگی به پروندهها و ارتقای سطح رضایتمندی مراجعین نیز در این جلسه مرور شد.
گفتنی است این بازدید در راستای سیاستهای کلان سازمان بهزیستی کشور مبنی بر نظارت میدانی و مستمر بر مراکز تحت پوشش و با هدف تضمین ارائه خدمات مطلوب و شایسته به مددجویان در سطح شهرستان سردشت انجام شد.
نظر شما