به گزارش روابط عمومیاداره کل بهزیستی استان کهگیلویه و بویراحمد ، در راستای ارتقای کیفیت خدمات توانبخشی و نظارت بر روند ارائه خدمات در مراکز تحت نظارت سازمان بهزیستی، بازدید میدانی از مراکز روزانه و شبانهروزی شهرستانهای چرام و گچساران با حضور مسئولان بازرسی، حراست و کارشناس توانبخشی استان انجام شد.
در جریان این بازدیدها، مسئولان استانی ضمن گفتوگو با مدیران، کارکنان و مددجویان مراکز، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات توانبخشی، وضعیت امکانات و تجهیزات، شرایط نگهداری و مراقبت از مددجویان و همچنین مسائل و دغدغههای موجود در این مراکز قرار گرفتند.
همچنین در نشستهای تخصصی برگزار شده با مسئولان مراکز، مهمترین چالشها و مشکلات موجود مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهای عملی برای بهبود فرآیندهای خدماترسانی، ارتقای سطح کیفی خدمات، تقویت نظارتها و افزایش رضایتمندی مددجویان ارائه شد
مسئولان حاضر در این بازدیدها بر اهمیت نظارت مستمر، رعایت استانداردهای حرفهای و تکریم مددجویان تأکید کرده و هدف از این بازدیدها را حمایت از مراکز، رفع موانع موجود و فراهم کردن بستر مناسب برای ارائه خدمات مطلوبتر به جامعه هدف عنوان کردند
این بازدیدها در چارچوب برنامههای نظارتی سازمان بهزیستی و با هدف ارتقای کیفیت خدمات، شفافیت در عملکرد مراکز و بهبود روند ارائه خدمات تخصصی به جامعه هدف انجام شد
نظر شما