روابط‌عمومی؛ آینه‌ سازمان و مسئولیتی که زندگی مرا تغییر داد

روابط‌عمومی، آیینه‌ای است که سازمان در آن تصویر خود را از نگاه مهربان و امیدوار مخاطبان می‌بیند؛ فرایندی ظریف که در آن صداقت، همدلی و درایت، تار و پود پیوندهای پایدار را می‌سازد. مهم‌ترین نقش روابط‌عمومی این است که کمک کند مردم تصویری درست و روشن از سازمان داشته باشند و سازمان نیز بتواند سخن، نیاز و انتظار مردم را بهتر درک کند.

به عنوان کارشناس سلامت اجتماعی در اداره بهزیستی شهرستان، بارها دیده بودم که چگونه فعالیت‌های مهم و تأثیرگذار حوزه ما، به دلیل نبود اطلاع‌رسانی مناسب، در سایه می‌ماند. حوزه سلامت اجتماعی به خودی خود نیاز گسترده‌ای به آگاهی‌بخشی و مشارکت عمومی دارد؛ اما درست در زمانی که این نیاز بیشتر احساس می‌شد، مسئول روابط‌عمومی در مرخصی بود و ارتباط سازمان با جامعه و رسانه‌ها عملاً قطع شده بود.

این سکوت خبری یعنی نادیده ماندن زحمات همکاران، ناکافی بودن اطلاع‌رسانی به جامعه هدف، و از دست رفتن فرصت‌های ارزشمند برای جلب حمایت و همراهی مردم. با درک این خلأ جدی، شخصاً به رئیس اداره پیشنهاد دادم که مسئولیت روابط‌عمومی را ـ به صورت موقت و تا بازگشت مسئول اصلی ـ بر عهده بگیرم. این تصمیم برای من فرصتی بود تا هم به سازمان کمک کنم و هم صدای فعالیت‌های ارزشمند بهزیستی را به گوش مردم برسانم.

و امروز، پس از گذشت سه سال از آن پیشنهاد، خوشحالم که همچنان این مسئولیت را بر عهده دارم و توانسته‌ام این پل ارتباطی مهم و حیاتی را برای سازمان تقویت و حفظ کنم.»

زهرا پارسانظر  
رابط روابط عمومی بهزیستی اسدآباد  

 

کد خبر 180305

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
6 + 11 =

خدمات الکترونیک پرکاربرد