جلسه مشترک مدیرکل بهزیستی استان قم و دکتر مهناز کاشی با محوریت ارتقای کیفیت خدمات و نظارت بر مراکز تحت پوشش برگزار شد. در این دیدار، چالشهای پیشرو در مراکز خدمات اجتماعی خصوصی و نحوه دریافت و رسیدگی به شکایات مددجویان در این مراکز بهدقت بررسی شد.طرفین با تأکید بر اهمیت نظارت دقیق و شفافیت در عملکرد مراکز خصوصی، بر لزوم حل سریع شکایات کاربران تأکید کردند. همچنین، وضعیت پروندههای قدیمی و معوقه که نیازمند پیگیریهای خاص بودهاند، مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهای عملیاتی برای بایگانی یا حلوفصل آنها ترسیم شد. دکتر کاشی با قدردانی از تلاشهای شبانهروزی کارکنان بهزیستی قم، بر همکاری متقابل و استفاده از تجربیات موفق در سال جدید برای بهبود فرآیندهای بازرسی و ارزیابی عملکرد تأکید کرد. مدیرکل بهزیستی قم نیز از حسن اعتماد سازمان مرکزی و آمادگی کامل این اداره کل برای اجرای دستورالعملهای جدید بازرسی و شفافسازی عملکرد مراکز خبر داد. این دیدار گامی مؤثر در جهت تقویت نظارتهای سازمانی و افزایش رضایتمندی مددجویان از خدمات دریافتی خواهد بود.
دکتر محمدزاده مدیرکل بهزیستی استان قم با دکتر مهناز کاشی، مسئول دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان بهزیستی کشور دیدار کرد و مسائل و شکایات مراکز خدماتی خصوصی و نحوه پیگیری پروندههای قدیمی مورد بحث قرار گرفت.
کد خبر 179977
نظر شما