محورهای این نشست:
* بررسی الگوی فعلی شیفتهای کاری بخصوص در ایام تعطیلات و میزان تناسب آن با حجم تماسها، مأموریتها و نیازهای مراجعان.
* شناسایی نقاط قوت از جمله حضور بهموقع در مأموریتها، همکاری تیمی و پاسخگویی مستمر به تماسهای مردمی.
* تحلیل نقاط ضعف احتمالی مانند خستگی شغلی، تداخل شیفتها، کمبود نیروی انسانی در برخی ساعات و تأثیر آن بر کیفیت خدمات.
* طرح پیشنهادها و راهکارهای کارشناسان برای بهبود شیفتبندی، افزایش بهرهوری و کاهش فشار کاری، با تأکید بر حفظ کیفیت مداخلات تخصصی.
در جریان این نشست،کارشناسان ضمن تبادل تجربیات میدانی، بر ضرورت برنامهریزی منسجمتر شیفتها، توجه به سلامت روان و رفاه کارکنان و برنامه ریزی برای تداوم خدمات تخصصی در ایام تعطیلات تأکید کردند.
روابطعمومی مجتمع حمایتی الزهرا(س)
نظر شما