به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان همدان، مدیرکل بهزیستی استان با حضور در مرکز صدای مشاور «۱۴۸۰» از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات مشاوره تلفنی به مردم قرار گرفت.
این بازدید با حضور مشاور مدیرکل، مدیر روابط عمومی بهزیستی استان و کارشناس استانی حوزه مشاوره در معاونت امور اجتماعی انجام شد و طی آن روند پاسخگویی به تماسها و ارائه خدمات تخصصی مشاورهای مورد بررسی قرار گرفت.
فریدالدین حجتالاسلامی، مدیرکل بهزیستی استان همدان، در این بازدید با تأکید بر اهمیت خدمات مشاورهای در ارتقای سلامت روان جامعه، اظهار کرد: مرکز صدای مشاور ۱۴۸۰ یکی از بسترهای مؤثر خدمترسانی به اقشار مختلف جامعه بهویژه خانوادهها و جوانان است که با ارائه مشاوره رایگان، نقش مهمی در پیشگیری از آسیبهای اجتماعی ایفا میکند.
وی ضمن قدردانی از تلاش همکاران مستقر در این مرکز، به ویژه با توجه به ۲۴ ساعته شدن فعالیتها از آغاز جنگ، بر ضرورت تقویت آموزشهای تخصصی مشاوران و ارتقای کیفیت خدمات تلفنی تأکید کرد تا پاسخگویی بهموقع و مؤثر به مراجعهکنندگان فراهم شود.
در پایان این بازدید، کارشناسان مرکز گزارشی از آمار تماسها، موضوعات مطرح در مشاورهها و برنامههای پیشرو ارائه کردند.
نظر شما