این جلسه که به عنوان اولین نشست رسمی کمیته سلامت اداری در سال جاری تشکیل شد، با هدف بررسی عملکرد سال گذشته، آسیبشناسی فرآیندهای اجرایی، و تدوین برنامههای ارتقای سلامت اداری و بهبود کیفیت خدمترسانی در سال جدید برگزار گردید.
مدیرکل بهزیستی استان اردبیل با تشریح اهمیت و جایگاه سلامت اداری در سازمان، آن را یکی از پایههای اصلی اعتماد عمومی، رضایتمندی جامعه هدف و شفافیت در ارائه خدمات اجتماعی دانست و بیان کرد: سلامت اداری فقط محدود به رعایت ضوابط و مقررات نیست، بلکه یک فرهنگ سازمانی پویا است که در تمام سطوح باید نهادینه شود. توجه جدی به حقوق مردم، اجرای دقیق دستورالعملها و شیوهنامهها، و حفظ انسجام در فرآیندهای اداری از اصولی است که باید در تمامی خدمات عمومی و تخصصی بهزیستی سرلوحه کار قرار گیرد.
وی همچنین ضمن تاکید بر اقدام کارشناسی و تصمیمگیری مبتنی بر دادههای واقعی و مستند، افزود: ارتقای سلامت اداری نیازمند نظارت کارآمد، بازدیدهای هدفمند، مسئولیتپذیری مدیران و کارکنان و تعامل سازنده میان واحدهای تخصصی است.
در ادامه این نشست، موضوعاتی از جمله برنامهریزی بازدیدها و نظارتهای میدانی در سال جاری، ارزیابی نحوه اجرای برنامههای نظارتی سال گذشته و سنجش اثربخشی آنها، تقویت کیفی فرآیند اجرای برنامههای نظارتی در حوزههای تخصصی و ستادی، اولویتبندی ماموریتهای نظارتی بر اساس نیاز شهرستانها و میزان مراجعه جامعه هدف، مورد بررسی و بحث کارشناسی قرار گرفت.
اعضای کمیته سلامت اداری نیز با ارائه دیدگاههای تخصصی و مستند، پیشنهاداتی برای اصلاح، بهبود و تسهیل فرآیندهای اداری در بخشهای مختلف مطرح کردند. این پیشنهادها عمدتاً در جهت افزایش سرعت خدمترسانی، کاهش بوروکراسی، تقویت پاسخگویی و انسجام میان معاونتها و واحدهای شهرستانی بود.
مدیرکل بهزیستی استان در بخش پایانی جلسه بر نقش کمیته سلامت اداری به عنوان مرجع ارزیابی مستمر عملکرد سازمان تأکید کرد و گفت: کارآمدی در نظام اداری بهزیستی زمانی تحقق مییابد که همه همکاران با احساس مسئولیت اجتماعی، اخلاق حرفهای و وجدان کاری، در مسیر خدمت صادقانه به مردم حرکت کنند. سلامت اداری، هویت سازمانی ماست و هرگونه بیتوجهی به آن، موجب آسیب به اعتماد مردم خواهد شد.
نظر شما