این برنامه در چارچوب نظام ارتباطات مردمی دولت و با هدف تسهیل دسترسی شهروندان به مدیران اجرایی برگزار شد و فرصتی فراهم آورد تا افراد دارای معلولیت، خانوادههای تحت پوشش، جامعه هدف و سایر شهروندان، مسائل، درخواستها و دغدغههای خود را بیواسطه با عالیترین مقام اجرایی بهزیستی استان در میان بگذارند.
گودرزی در حاشیه این برنامه با تأکید بر اهمیت پاسخگویی شفاف و بهموقع به مردم اظهار داشت: «سامد بستر ارزشمندی برای تقویت سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی است. شنیدن مستقیم صدای مردم، ما را در اصلاح فرآیندها، تسریع خدمات و ارتقای کیفیت پاسخگویی یاری میکند.»
وی افزود: «ماهیت فعالیت سازمان بهزیستی مبتنی بر حمایت، توانمندسازی و صیانت از حقوق گروههای هدف است و تحقق این مأموریت، بدون ارتباط مستمر با مردم و دریافت بازخوردهای میدانی امکانپذیر نیست.»
در جریان این برنامه، موضوعاتی همچون درخواست بهرهمندی از خدمات حمایتی، مسائل مرتبط با مستمری، اشتغال و تسهیلات کارآفرینی، مناسبسازی، خدمات توانبخشی و پیگیری پروندههای جاری مطرح شد که دستورات لازم برای بررسی و اقدام در چارچوب ضوابط صادر گردید.
سرپرست بهزیستی فارس همچنین حضور رئیس اداره پذیرش و هماهنگی گروههای هدف را در این برنامه، گامی مؤثر در تسریع روند رسیدگی به درخواستها دانست و تصریح کرد: «همافزایی واحدهای تخصصی در کنار پاسخگویی مدیریتی، موجب میشود تصمیمات اتخاذشده سریعتر وارد مسیر اجرا شود.»
برنامه سامد به عنوان یکی از ابزارهای پاسخگویی دولت، نقش مهمی در تحقق دولت مردمی، ارتقای شفافیت اداری و تقویت عدالت در دسترسی به خدمات ایفا میکند و حضور مدیران اجرایی در این بستر، نشاندهنده اهتمام بهزیستی فارس به تکریم اربابرجوع و صیانت از حقوق جامعه هدف است.
حمید گودرزی سرپرست بهزیستی استان فارس، به همراه رئیس اداره پذیرش و هماهنگی گروههای هدف این ادارهکل، امروز یکشنبه ۲۶ بهمنماه از ساعت ۱۰ تا ۱۱ با حضور در برنامه سامد استانداری فارس، پاسخگوی تماسها و مطالبات هماستانیها شد.
کد خبر 170044
نظر شما