به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان کهگیلویه و بویراحمد ؛ پویش ملی «سلام محله» بهعنوان یکی از ابتکارات راهبردی سازمان بهزیستی کشور، در استان کهگیلویه و بویراحمد جانی تازه گرفت. این پویش، صرفاً یک برنامه اجرایی مقطعی نیست، بلکه بازتابی از یک تغییر نگرش عمیق در رویکرد خدمترسانی نهادهای حاکمیتی است . تغییری که بر پایههای «عدالت اجتماعی»، «اعتماد عمومی» و «مشارکت مردمی» بنا شده است. برگزاری میزهای خدمت در نقاط مختلف استان، گامی عملی در راستای تحقق اهداف این پویش است که تلاش دارد شکاف میان مردم و سازمان بهزیستی را کاهش دهد و دسترسی به خدمات را تسهیل نماید.
اداره کل بهزیستی استان کهگیلویه و بویراحمد، با همکاری مؤثر ادارات شهرستانی و مراکز «مثبت زندگی» و همیاران سلامت در 53 پایگاه ، طرحهای میدانی خود را در قالب «سلام محله» در سراسر استان عملیاتی کرده است. این طرحها بهطور ویژه در ایام دهه فجر، با برپایی میزهای خدمت در اماکن عمومی و پرتردد ، زمینه را برای ارتباط مستقیم شهروندان با مسئولان و کارشناسان بهزیستی فراهم آورده است.
در همین راستا در یاسوج، میزهای خدمت در سه مکان مجزا در مصلی نماز جمعه به همت اداره بهزیستی شهرستان بویراحمد و بانظارت اداره پذیرش و هماهنگی و حضورمدیر حراست ، معاون سلامت اجتماعی ادراه کل و تسهیلگران و مدیران مراکز «مثبت زندگی» برگزار شد. این حضور، فرصتی مغتنم برای مدیران بود تا ضمن شنیدن مستقیم دغدغهها و نیازهای جامعه هدف، پاسخگوی سوالات و درخواستهای آنان باشند و برای مراجعین پویش سلام محله را تشریح شود.
همچنین، در بخشهای سپیدار، لوداب و کبگیان از توابع شهرستان بویراحمد، این پویش با مدیریت ادارات بهزیستی شهرستان بویراحمد و مشارکت فعال تسهیلگران اجتماعی و مدیران مراکز «مثبت زندگی» و همیاران سلامت، با قوت ادامه یافت. این اقدام، گامی مهم در جهت تحقق عدالت اجتماعی در توزیع خدمات و پوششدهی مناطق دورتر و کمتر برخوردار است.
«سلام محله» فراتر از یک عنوان، یک استراتژی است. در دنیای امروز، جایی که ارتباطات مجازی بر ارتباطات رودررو غالب شده و گاهی باعث دوری مردم از نهادهای رسمی میشود، پویشهایی از این دست، ضرورت بازگشت به ریشهها و تقویت پیوندهای اجتماعی را یادآوری میکنند.
* عدالت اجتماعی: یکی از اهداف اصلی این پویش، تحقق عدالت اجتماعی است. این بدان معناست که همه شهروندان، فارغ از موقعیت جغرافیایی یا سطح دسترسیشان، باید فرصت برابر در بهرهمندی از خدمات حمایتی و اجتماعی را داشته باشند. میزهای خدمت در مناطق مختلف، از مرکز شهر تا نقاط دورافتاده، نشاندهنده تلاش برای تحقق این اصل است.
* اعتماد عمومی: اعتمادسازی سرمایهای حیاتی برای هر اجتماعی است. وقتی مسئولان در میان مردم حاضر میشوند، به مشکلاتشان گوش میدهند و برای رفع آنها تلاش میکنند، این اعتماد تقویت میشود. «سلام محله» با فراهم کردن فضایی صمیمی و گفتگومحور، به دنبال ترمیم و تحکیم این اعتماد است.
* پاسخگویی مستقیم: در گذشته، گاهی دسترسی به مسئولان و دریافت پاسخ برای مشکلات، فرآیندی طولانی و پیچیده بود. پویش «سلام محله» با ایجاد کانال ارتباطی مستقیم، این فرآیند را کوتاه کرده و به شهروندان امکان میدهد تا در کوتاهترین زمان ممکن، به نیازها و سوالات خود پاسخ دهند.
* مشارکت اجتماعی: این پویش، مردم را صرفاً دریافتکننده خدمات نمیبیند، بلکه آنها را بهعنوان شرکای اصلی در فرآیند توسعه و بهبود محله ها تلقی میکند. تشویق به مشارکت مردمی و استفاده از ظرفیتهای محلی، از دیگر اهداف کلیدی این برنامه است.
شایان ذکر است که پویش «سلام محله» یک برنامه گذرا نیست، بلکه الگویی برای خدمترسانی مستمر و آیندهنگر است. این پویش تا پایان دهه فجر و بخش اجرایی اصلی در روز 22 بهمن ماه در بین اجتماع مردم در سایر شهرستانها نیز ادامه خواهد یافت و پس از آن ، با بهرهگیری از تجربیات حاصله، رویکردهای میدانی و تعاملی در برنامههای عملیاتی بهزیستی ادغام خواهد شد و« سلام محله» اولین گام در این مسیر دشوار اما پرافتخار است.
نظر شما