در ابتدای این نشست، طاهره رزاقپور مدیرکل بهزیستی استان اردبیل با ارائه گزارشی جامع از مأموریتها، ظرفیتها و خدمات سازمان بهزیستی، اظهار داشت: بهزیستی استان اردبیل در حال حاضر بیش از ۱۷۰ خدمت تخصصی، حمایتی، اجتماعی و توانبخشی را به اقشار مختلف جامعه هدف ارائه میدهد که این خدمات طیف گستردهای از زنان و دختران، کودکان، سالمندان، افراد دارای معلولیت و آسیبدیدگان اجتماعی را شامل میشود.
وی با اشاره به خدمات حوزه سلامت اجتماعی افزود: خط صدای مشاور ۱۴۸۰ بهعنوان یکی از بسترهای مهم ارائه خدمات مشاورهای، سالانه پاسخگوی هزاران تماس مردمی در حوزههای خانوادگی، روانشناختی و اجتماعی است و اورژانس اجتماعی ۱۲۳ نیز بهصورت شبانهروزی در بحرانها و آسیبهای اجتماعی مداخله تخصصی انجام میدهد. همچنین برنامههای آموزشی و پیشگیرانه در حوزه پیشگیری از آسیبهای اجتماعی در مدارس، محلات و گروههای هدف بهصورت مستمر در حال اجراست.
رزاقپور با اشاره به حوزه توانبخشی گفت: دفاتر تخصصی توانبخشی، مراکز توانبخشی شبانهروزی و روزانه، مراکز نگهداری سالمندان و مراکز حمایتی با بهرهگیری از ظرفیت مددکاران اجتماعی، کارشناسان و نیروهای تخصصی، خدمات متنوعی از جمله مستمری، کمکهزینه معیشت، توانپزشکی، مناسبسازی، خدمات آموزشی و حمایتی را به جامعه هدف ارائه میدهند. همچنین ۴۶ مرکز مثبت زندگی در سطح محلات استان، نقش مهمی در دسترسی آسان مردم به خدمات بهزیستی ایفا میکنند.
مدیرکل بهزیستی استان اردبیل در ادامه با تبیین چالشها و نیازهای پیشروی این ادارهکل برای ارتقای هرچه بیشتر کیفیت خدمات، تصریح کرد: نوسازی و افزایش ناوگان خودرویی اورژانس اجتماعی بهمنظور پوشش بهتر مناطق شهری و روستایی، کمبود نیروی انسانی و ضرورت اخذ مجوز جذب نیرو، پرداخت حق پرستاری و کاهش افراد پشت نوبت، اجرای کامل و اثربخش قانون جامع حمایت از حقوق افراد دارای معلولیت، تأمین تجهیزات و وسایل کمکتوانپزشکی از جمله سمعک، ویلچر و سایر اقلام تخصصی، از مهمترین مطالبات این مجموعه است.
وی افزود: تحقق سهمیه قانونی سهدرصدی اشتغال افراد دارای معلولیت، حمایت از هزینههای درمانی مددجویان، پیگیری مسائل مربوط به مسکن ملی جامعه هدف، تأمین ودیعه اجارهبها، کمک به تأمین لوازم ضروری منزل و جهیزیه برای خانوادههای تحت پوشش و همچنین ساماندهی وضعیت املاک استیجاری مراکز، از دیگر اولویتهای جدی بهزیستی استان به شمار میرود.
رزاقپور با تأکید بر نقش حمایتی مجلس شورای اسلامی، خواستار همراهی و پیگیری نمایندگان مردم برای تسهیل تأمین منابع، اصلاح فرآیندها و ارتقای سطح خدمات به جامعه هدف شد.
در ادامه این نشست، احد بیوته نماینده مردم اردبیل، نمین، نیر و سرعین ضمن قدردانی از تلاشهای شبانهروزی و خدمات صادقانه کارکنان بهزیستی، اظهار داشت: کارکنان بهزیستی در خط مقدم خدمترسانی اجتماعی قرار دارند و زحمات آنان، زحماتی میدانی، اثرگذار و امیدآفرین است که نقش مهمی در کاهش آسیبهای اجتماعی و حمایت از اقشار آسیبپذیر دارد.
وی فضای صمیمی، همدلانه و تعاملی حاکم بر مجموعه بهزیستی استان را بسیار شاخص توصیف کرد و گفت: این فضا نشاندهنده روحیه مسئولیتپذیری، همافزایی و تبادل افکار سازنده در میان مدیران و کارکنان بهزیستی است که میتواند الگویی برای سایر دستگاهها باشد.
بیوته با اشاره به سابقه همکاری و تعامل خود با سازمان بهزیستی افزود: از گذشته تاکنون همواره خود را همراه و حامی بهزیستی دانستهام و امروز نیز بیش از هر زمان دیگری، با تمام توان در کنار این مجموعه برای تحقق اهداف، پیگیری مطالبات و ارتقای سطح خدمات به جامعه هدف خواهم بود.
در پایان این نشست، کارکنان بهزیستی استان نیز به بیان دیدگاهها، دغدغهها و پیشنهادات خود پرداختند و بر استمرار اینگونه نشستهای تعاملی در راستای هماندیشی، همافزایی و بهبود فرآیندهای خدمترسانی تأکید شد.
نظر شما