در این بازدید، به صورت میدانی و دقیق، نحوه ارائه خدمات مختلف به مددجویان مورد بررسی قرار گرفت. این نظارت شامل ارزیابی برنامههای درمانی فردی و گروهی، کیفیت مشاورههای روانشناختی و مددکاری، وضعیت بهداشتی و تغذیهای مرکز، و همچنین شرایط عمومی اقامت مددجویان بود.
در ادامه این بازدید، بازرسی، حراست و کارشناس پیشگیری با مددجویان مرکز دیدار و گفتگو کردند. ایشان ضمن استماع نظرات و پیشنهادات آنان، از نزدیک با مسائل و چالشهای موجود آشنا گردیدند. این تعامل، فرصتی برای دریافت بازخوردهای سازنده از سوی جامعه هدف را فراهم آورد. همچنین، با مدیر و کارکنان مرکز نیز رایزنی صورت پذیرفت و راهکارهای عملی جهت رفع نواقص احتمالی و بهبود مستمر خدمات مورد بررسی قرار گرفت.
این رویکرد نظارتی جامع، نقش بسزایی در تضمین کیفیت خدمات، حفظ کرامت انسانی و افزایش اثربخشی فرآیند بازتوانی در مراکز ترک اعتیاد ایفا میکند و گامی مهم در ارتقای سلامت اجتماعی شهرستان تویسرکان است.
نظر شما