به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان اصفهان در راستای تحقق عدالت اجتماعی، ارتقای پاسخگویی و تقویت خدمات حمایتی، نشست های پاسخگویی مردمی با حضور سمیه مدیرکل بهزیستی استان اصفهان برگزار شد. این برنامه با هدف فراهمسازی امکان دسترسی آسان و بیواسطه شهروندان به مسئولان، رسیدگی منصفانه به مطالبات و افزایش شفافیت در فرآیندهای خدمترسانی برگزار شد.
در جریان این میز خدمت، درخواستها و مسائل مددجویان بهصورت حضوری استماع و ضمن بررسی دقیق، دستورات لازم برای پیگیری و تسریع در انجام امور صادر شد. دکتر سمیه کریمی در این دیدار مردمی، با تأکید بر حفظ کرامت انسانی، رعایت عدالت در ارائه خدمات و پاسخگویی مسئولانه، گفتوگوی مستقیم با مراجعین را یکی از ارکان اعتمادسازی و بهبود کارآمدی نظام اداری دانست و بر استمرار برگزاری دوشنبههای پاسخگویی تأکید کرد. برگزاری منظم میز خدمت، جلوهای از رویکرد مردممحور و عدالتگستر در مدیریت خدمات اجتماعی است و نقش مهمی در ارتقای رضایتمندی مددجویان و بهبود کیفیت تصمیمگیریها ایفا میکند.
نظر شما