در این دیدار، دکتر رحمت رحمتنژاد با اشاره به تحولاتی که طی سالهای اخیر در راهآهن گیلان انجام شده، گفت: «راهآهن گیلان یکی از زیباترین و استانداردترین خطوط ریلی کشور است. با توجه به تراکم بالای جمعیت استانهای شمالی و رشد چشمگیر سفرهای گردشگری، رعایت استانداردهای خدماتی برای تمامی گروهها—اعم از مسافران عادی، سالمندان و افراد توانخواه—ضروری است.»
وی افزود: «در سالهای گذشته بسیاری از الزامات مناسبسازی اجرا شده و با تلاش همکاران ما، اقدامات جدیدی نیز به بهرهبرداری رسیده است. از جمله اجرای خطوط ویژه راهنمای نابینایان برای دسترسی به سرویسهای بهداشتی، نمازخانه، گیشه فروش بلیت و سایر فضاهای مورد نیاز مسافران.»
رحمتنژاد همچنین از توسعه خدمات برای سالمندان و افراد کمتوان خبر داد و گفت: «در حوزه ویلچر، کمکرسانی به مسافران مسن و اجرای طرحهای نوین همچنان ادامه دارد و راهآهن شمال ۲ از غنیترین نواحی مسافری کشور محسوب میشود.»
خطیبی، کارشناس راهآهن شمال ۲، نیز گزارشی از امکانات ویژه ایستگاه ارائه داد: «ایستگاه مجهز به آبخوریهای مخصوص سالمندان و توانخواهان، سرویسهای بهداشتی معلولان دارای زنگ هشدار، ویلچر رایگان، رمپ و بالابر برقی است. همچنین دکمههای آسانسور با خط بریل و مسیر ویژه نابینایان از جمله پروژههای اجراشده هستند.»
وی افزود: «مسافران هنگام خرید بلیت میتوانند گزینه استفاده از ویلچر را انتخاب کنند تا خدمات لازم در مبدا و مقصد ارائه شود.»
دکتر رضا جعفری مدیرکل بهزیستی گیلان با بیان وضعیت مناسبسازی در استان گفت: «در حالی که بیش از هزار دستگاه اجرایی در استان فعال است، مناسبسازی در سطح شهرستانها تنها حدود یک و نیم درصد است. دسترسی به خدمات عمومی حق افراد دارای معلولیت است و اقداماتی مانند آنچه در راهآهن شمال ۲ انجام شده میتواند الگوی سایر دستگاهها باشد.»
وی افزود: «بخش بزرگی از معلولیتها ناشی از تصادفات جادهای است و توسعه سفرهای ریلی ایمن میتواند به کاهش این آسیبها کمک کند. علاوه بر این، سفر با قطار فرصتی برای تقویت ارتباطات خانوادگی و کاهش تنشهای روزمره ایجاد میکند.»
در پایان این دیدار، دکتر رضا جعفری مدیرکل بهزیستی گیلان با اهدای لوح تقدیر، از زحمات و خدمات ارزشمند دکتر رحمت رحمتنژاد مدیرکل راهآهن شمال ۲ و خطیبی کارشناس راهآهن شمال ۲ در حوزه مناسبسازی و ارتقای کیفیت خدمات مسافری در راهآهن شمال ۲ تقدیر کرد.
نظر شما