مهدی برجی در این حضور، ضمن توجه ویژه به مسائل و نیازهای جامعه هدف بهزیستی شامل افراد دارای معلولیت، زنان سرپرست خانوار، کودکان و سالمندان، راهنمایی‌های لازم را ارائه و دستورات مقتضی را برای پیگیری و حل مشکلات صادر کرد.
وی بر اهمیت سامانه سامد به عنوان ابزاری کارآمد برای تسهیل دسترسی مردم به مسئولان و طرح مستقیم مطالباتشان، تأکید کرد. این رویکرد ارتباطی، نه تنها به افزایش شفافیت و پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی کمک می‌کند، بلکه به تقویت رضایتمندی عمومی و اعتماد مردم به نظام اداری نیز منجر می‌شود.
مدیرکل بهزیستی خراسان رضوی با این اقدام، بار دیگر عزم این سازمان را در ارائه خدمات صادقانه و مؤثر به مردم شریف استان، به ویژه گروه‌های نیازمند، نشان داد.
گفتنی است؛ بر اساس اعلام دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی، امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری خراسان رضوی، مدیران موظف هستند ظرف مدت ۱۰ روز کاری پاسخ دقیق و مستند به درخواست‌های شهروندان را در سامانه سامد ثبت کنند تا فرآیند پیگیری و رسیدگی به مسائل مردم به صورت کامل و شفاف انجام پذیرد.
در راستای سیاست‌های دولت چهاردهم مبنی بر تعامل مستقیم و پویا با مردم و رسیدگی به دغدغه‌های شهروندان، مهدی برجی، مدیرکل بهزیستی استان خراسان رضوی، با حضور فعال در سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت (سامد)، به سؤالات و مشکلات مطرح شده توسط مراجعین پاسخ داد. این اقدام در چارچوب برنامه‌های مستمر استانداری خراسان رضوی و دستگاه‌های اجرایی استان انجام می‌شود که طی آن مسئولان، به صورت برخط و از طریق سامانه تلفنی ۱۱۱، به صورت مستقیم شنونده نیازها و درخواست‌های اقشار مختلف جامعه هستند.
کد خبر 139030
نظر شما