منیر حسینیان در این خصوص گفت: نظارت بر مراکز مثبت زندگی به دو صورت شکلی و محتوایی از طریق سامانه‌های الکترونیکی انجام می‌شود. در ابعاد شکلی، نظارت شامل بررسی مواردی چون نصب تابلوهای مناسب، بررسی مجوزها، وضعیت ساختمان و انطباق آن با شیوه‌نامه‌های ابلاغی، نصب علائم راهنما و علائم بین‌المللی و همچنین مناسب‌سازی فضاها برای افراد با نیازهای خاص است. مسئولیت تأیید مناسب‌سازی این مراکز بر عهده حوزه توانبخشی و کارشناس مربوطه قرار دارد.
وی همچنین به اهمیت نظارت سامانه‌ای اشاره کرد و افزود: در این نوع نظارت، کنترل 10 درصد از پرونده‌های هر مرکز به صورت ماهیانه انجام می‌گیرد و تمامی پرونده‌ها باید حداقل یک‌بار در سال توسط کارشناسان تخصصی ارزیابی گردد. کارشناس مسئول مراکز مثبت زندگی بهزیستی خراسان رضوی ادامه داد: با توجه به حساسیت نظارت بر نیروهای شاغل در مراکز، افراد معرفی شده برای کار در مرکز تنها پس از گذراندن دوره کارورزی و دریافت نام کاربری و کلمه عبور اجازه دسترسی به سامانه و اطلاعات مددجویان را خواهند داشت. همچنین در صورت ترک کار یکی از اعضای مرکز، یوزرهای مربوطه باید بلافاصله غیر فعال شوند و مراتب به اداره بهزیستی شهرستان اعلام گردد.
وی در خصوص روند رسیدگی به تخلفات، گفت: در صورت مشاهده تخلف در مراکز، ابتدا تذکر شفاهی به منظور اصلاح موارد داده می‌شود و در صورت عدم رفع نقص، مراحل قانونی طبق دستورالعمل‌های کمیسیون ماده 26 پیگیری خواهد شد.
حسینیان در پایان تأکید کرد که نظارت تخصصی باید به طور مستمر توسط کارشناسان حوزه‌های تخصصی انجام شود و گزارشات مددکاری ثبت‌شده در سامانه باید به‌طور آنلاین و روزانه بررسی و اصلاح شوند. این اقدامات، در راستای ارتقای کیفیت خدمات بهزیستی و رعایت استانداردهای لازم برای رفاه مددجویان و خانواده‌های آنان انجام می‌شود.
نظر شما