به مناسبت هفته روانشناس، فریدالدین حجتالاسلامی مدیرکل بهزیستی استان همدان با حضور در مرکز مشاوره تلفنی ۱۴۸۰، ضمن تقدیر از خدمات تخصصی مشاوران، به بررسی چالشهای زیرساختی و عملیاتی این مرکز پرداخت و بر لزوم بازنگری در فضای فیزیکی، امکانات و حمایتهای مالی تأکید کرد. در جریان این بازدید جمعی از مشاوران و کارشناسان روانشناسی این مرکز، دغدغهها و مشکلات موجود در حوزه مشاوره تلفنی را با وی در میان گذاشتند.
در این بازدید که با هدف آشنایی نزدیکتر با شرایط کاری، نوع خدمات و نیازهای نیروهای مشاورهای برگزار شد، مدیرکل ضمن تقدیر از زحمات کارکنان این مرکز، گفت: «سلامت روان، یکی از پایههای اساسی سلامت اجتماعی است و مرکز ۱۴۸۰ در خط مقدم پاسخگویی به بحرانها و مشکلات روانشناختی مردم قرار دارد. باید تلاش کنیم این فضا، شایسته شأن همکارانی باشد که با تمام وجود برای آرامش روانی جامعه تلاش میکنند.»
حجتالاسلامی ضمن تبریک روز روانشناس به کارکنان این مرکز، از تلاشهای بیوقفه آنان در پاسخگویی به تماسهای مردمی در حوزههای مختلف روانشناختی تقدیر کرد و گفت: «مرکز ۱۴۸۰ یکی از مهمترین مراکز پشتیبان روانی در استان است که نقش کلیدی در کاهش آسیبهای اجتماعی دارد.»
در این نشست، کارشناسان مرکز به تشریح حوزههای فعالیت تخصصی مشاوره از جمله خانواده، بالینی، کودک و نوجوان و خط اضطراری پرداختند و اعلام کردند بیشترین تماسها مربوط به مشکلات خانوادگی، خیانت، افسردگی، اختلالات شخصیتی و مسائل مربوط به فرزندان است.
مدیرکل بهزیستی در پاسخ به دغدغههای مطرحشده از سوی کارکنان بر پیگیری مشکلات تأکید کرد و افزود: «اگر شرایط مهیا شود، مرکز ۱۴۸۰ در فضای اختصاصی مستقر خواهد شد تا کیفیت ارائه خدمات ارتقاء یابد.»
حجتالاسلامی ضمن تأکید بر اهمیت حفظ امنیت روانی کارشناسان و فضای آرام برای ارائه مشاوره، از تمامی مسئولان ستادی خواست تا با رویکردی همراهانه، برای بهبود وضعیت فعلی مرکز تلاش کنند و افزود: «وقتی همکاران ما در فضایی امن و آرام فعالیت کنند، خدمات باکیفیتتری نیز به مردم ارائه خواهند داد.»
در پایان این دیدار، مدیرکل بهزیستی استان با تأکید بر ضرورت شنیده شدن صدای مشاوران، گفت: «۱۴۸۰ یک نهاد حیاتی در ارتقاء سلامت روان جامعه است و ما موظفیم نهتنها مشکلات مراجعهکنندگان، بلکه دغدغههای مشاوران را نیز جدی بگیریم.»
نظر شما