در راستای سیاست‌های دولت مردمی و تکریم حقوق شهروندی، سه‌شنبه‌های پاسخگویی اداره بهزیستی شهرستان شهریار با حضور «خدامعلی نورانی» رئیس این اداره برگزار شد؛ نشستی صمیمی که در آن مسائل، دغدغه‌ها و مشکلات مراجعان و جامعه هدف به‌صورت مستقیم و چهره‌به‌چهره مورد بررسی قرار گرفت و دستورات مقتضی جهت پیگیری صادر شد.
به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، در ادامه روند دیدارهای مردمی و ملاقات‌های چهره‌به‌چهره، «خدامعلی نورانی» رئیس اداره بهزیستی شهرستان شهریار، شنوای دغدغه‌ها، مشکلات و درخواست‌های مراجعان و جامعه هدف تحت پوشش بود.
در این برنامه که با هدف تسریع در روند رسیدگی به امور مراجعان، کاهش بروکراسی اداری و تکریم ارباب‌رجوع برگزار شد، افراد مراجعه‌کننده مسائل خود را در حوزه‌های گوناگون از جمله اشتراک‌گذاری مشکلات معیشتی، مسکن، اشتغال، خدمات توانبخشی، امور حمایتی و مسائل مرتبط با مراکز تحت نظارت مطرح کردند.
رئیس اداره بهزیستی شهریار پس از شنیدن دقیق درخواست‌ها و بررسی پرونده‌ها و مشکلات مطرح‌شده، در چارچوب قوانین و ضوابط سازمان، دستورات لازم را به‌طور مستقیم به معاونت‌ها و حوزه‌های تخصصی ابلاغ و بر لزوم پیگیری ویژه و تسریع در حل مشکلات مراجعان تأکید کرد.
برگزاری مستمر دیدارهای چهره‌به‌چهره و «سه‌شنبه‌های پاسخگویی»، رویکردی ارزشمند در راستای تقویت ارتباط دوسویه میان مدیریت و جامعه هدف است که نقش مؤثری در ارتقاء رضایت‌مندی عمومی، شفافیت در ارائه خدمات و حل‌وفصل به‌موقع چالش‌های فراروی مددجویان عزیز ایفا می‌کند.
نظر شما