اداره بهزیستی شهرستان بیله سوار با هدف تسهیل دسترسی مراجعین و پاسخگویی مستقیم به دغدغه های آنان، میز خدمت ویژه را همزمان با هفته جهانی ناشنوایان و هفته جهانی سالمندان در محل اداره برپا نمود.
به گزارش روابط عمومی اداره بهزیستی شهرستان بیله سوار، در راستای سیاست های تسهیل خدمات رسانی و کاهش موانع اداری، میز خدمت با هدف بررسی و پاسخگویی مستقیم به مشکلات مراجعین، همزمان با گرامیداشت هفته جهانی ناشنوایان و هفته جهانی سالمندان برگزار شد. این اقدام با هدف نزدیک تر شدن به جامعه هدف و رفع چالشهای موجود انجام گرفت.
در طول برگزاری این میز خدمت، مراجعین از جمله افراد دارای اختلال شنوایی و سالمندان، به ارائه درخواست ها، طرح مشکلات رفاهی و اجتماعی خود پرداختند. کارشناسان با بررسی دقیق پرونده ها و شنیدن مستقیم دغدغه ها، نسبت به ارائه پاسخ های لازم و راهنمایی مراجعین جهت بهره مندی از تسهیلات و خدمات حمایتی و توانبخشی اقدام کردند.
برگزاری این میز خدمت، بستری را فراهم آورد تا شکاف های موجود میان نیازهای مراجعین و خدمات ارائه شده شناسایی و برطرف شود. اداره بهزیستی شهرستان بیله سوار با بهره گیری از این شیوه پاسخگویی، بر اهمیت نظارت بر کیفیت خدمات و رفع فوری مشکلات مراجعین تأکید کرد. این اقدام همچنین گامی در جهت احترام به حقوق ناشنوایان و سالمندان و توجه ویژه به نیازهای ویژه ی آنان در این هفته های بزرگ بود.
نظر شما