نشست شورای راهبری و تحول اداری بهزیستی مازندران برگزار شد

به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی مازندران؛ رقیه رحمانی، مدیرکل بهزیستی مازندران، در این نشست با اشاره به اهمیت تداوم فرآیند اصلاح و بهبود در ساختار اداری، اظهار کرد: اصلاح فرآیندها یک اقدام مقطعی نیست، بلکه باید به عنوان یک مسیر مستمر برای افزایش بهره‌وری، تسهیل امور و ارتقای کیفیت خدمات دنبال شود.

وی با بیان اینکه تحول اداری باید در متن فعالیت‌های تخصصی سازمان دیده شود، افزود: هر اقدامی در حوزه نظام اداری باید در نهایت به این هدف منجر شود که همکاران با فرآیندهای شفاف‌تر، منسجم‌تر و کارآمدتر بتوانند ماموریت‌های تخصصی بهزیستی را با کیفیت بیشتری دنبال کنند.

مدیرکل بهزیستی مازندران، کیفیت‌بخشی خدمات را یکی از محورهای مهم برنامه‌های تحولی سازمان بهزیستی عنوان کرد و گفت: در سطح کشور، وضعیت استان‌ها از نظر شاخص‌های مختلف مورد ارزیابی قرار می‌گیرد تا نقاط قوت، کاستی‌ها و ناترازی‌های موجود شناسایی شود.

رحمانی ادامه داد: در این ارزیابی، حوزه‌هایی همچون مراکز شبانه‌روزی، اعتبارات، نیروی انسانی و سایر شاخص‌های تخصصی بررسی و عملکرد هر استان با وضعیت متناظر در سطح کشور مقایسه می‌شود تا تصویر دقیق‌تری از وضعیت موجود به دست آید.

وی تصریح کرد: هدف از این ارزیابی صرفا شناسایی نقاط ضعف نیست؛ بلکه ظرفیت‌های موفق استان‌ها نیز باید شناسایی و به عنوان تجربه‌های موفق در اختیار سایر استان‌ها قرار گیرد.

رحمانی تأکید کرد: تحول اداری زمانی معنا پیدا می‌کند که نتیجه آن را در عملکرد سازمان، رضایتمندی مردم و کیفیت خدمات دریافت‌کنندگان خدمات بهزیستی ببینیم.

در ادامه این نشست، کوشافر، نماینده سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی مازندران، با تشریح مأموریت‌های شورای راهبری تحول اداری، بر استفاده از ظرفیت‌ها و اختیارات این شورا در مسیر بهبود خدمات‌رسانی به مردم و ارباب‌رجوع تأکید کرد و گفت: کمیته‌های تخصصی، بازوان اجرایی شورای راهبری تحول اداری هستند و فعال بودن این کمیته‌ها، نقش مهمی در تحقق اهداف تحولی دستگاه دارد.

در این نشست، برنامه‌های مرتبط با اصلاح فرآیندهای اداری، بهبود نظام مدیریتی و راهکارهای ارتقای بهره‌وری و کیفیت خدمات مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.