مدیرکل بهزیستی مازندران در جلسه کمیته بهره وری: بهره‌وری یعنی نه گفتن هوشمندانه به امور غیرضروری و موازی

به گزارش روابط عمومی اداره‌کل بهزیستی استان مازندران؛ مدیرکل بهزیستی مازندران در این نشست با تاکید بر اینکه بهره‌وری باید به اولویت نخست تمامی فعالیت‌های سازمانی تبدیل شود، اظهار داشت: بهره‌وری یک اتفاق زودگذر و یک‌شبه نیست بلکه حاصل تغییرات هوشمندانه و کوچک در عادت‌های روزانه و فرآیندهای اداری است.

وی با اشاره به ضرورت تغییر در نگرش‌های سازمانی افزود: برای دستیابی به بهره‌وری واقعی، نیاز داریم فرهنگ "نه گفتن هوشمندانه" به امور غیرضروری و موازی را تقویت کنیم. همچنین استقرار سیستم "بازخورد سریع" یک ضرورت است چرا که در حال حاضر فاصله زمانی میان انجام کار تا بررسی نتایج در برخی خدمات طولانی است و این موضوع مانع از اصلاح به‌موقع مسیر می‌شود.

مدیرکل بهزیستی مازندران در ادامه بر بازنگری سریع در فرآیندهای اجرایی تأکید کرد و گفت: شناسایی و حذف مراحل غیرضروری که منجر به ایجاد گلوگاه فساد می‌شوند، اصلی‌ترین استراتژی ما برای افزایش سرعت خدمت‌رسانی است. ما معتقدیم با حفظ کیفیت خدمات و اصلاح فرآیندها، نه‌تنها هزینه‌های جاری سازمان کاهش می‌یابد، بلکه می‌توانیم به‌طور قاطع جلوی بسیاری از گلوگاه‌های فساد را بگیریم.

رحمانی در پایان، هدف نهایی تمامی این اقدامات را رضایتمندی ذینفعان دانست و تصریح کرد: تکریم واقعی ارباب‌رجوع در سازمان‌های حمایتی مانند بهزیستی، در گرو ارائه خدمات باکیفیت در کمترین زمان ممکن است. بهره‌وری یعنی بتوانیم با منابع موجود، بهترین و سریع‌ترین پاسخ را به نیازهای مردم عزیز استان، ارائه دهیم.در این نشست موضوع هم‌افزایی میان‌بخشی جهت تدوین برنامه جامع ارتقای بهره‌وری به عنوان یک سند راهبردی مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت. حاضرین در جلسه تأکید کردند که تدوین این برنامه باید بر پایه شاخص‌های بومی و عملیاتی استوار باشد تا بتوان ضمن شناسایی دقیق ظرفیت‌های موجود، مسیر حرکت سازمان به سمت بهره‌وری پایدار را تسهیل کرد و مشارکت تمامی حوزه‌های تخصصی را در تحقق اهداف کلان بهزیستی جلب نمود.
همچنین در بخش دیگری از این جلسه، راهکارهای بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در مدیریت داده‌ها به عنوان یکی از پیش‌ران‌های اصلی بهره‌وری مورد بررسی قرار گرفت.