در این نشست، مدیران مراکز توانبخشی روزانه و شبانه روزی ضمن طرح مسائل، مشکلات و دغدغه‌های خود، به بیان چالش‌های موجود در فرآیند ارائه خدمات به افراد دارای معلولیت و توان‌خواهان پرداختند و پیشنهادهای خود را برای بهبود شرایط فعالیت مراکز و ارتقای کیفیت خدمات مطرح کردند.
یکی از محورهای اصلی این نشست، بررسی مسائل مربوط به اعتبارات و نحوه تخصیص و پرداخت منابع مالی به مراکز بود. در این بخش، موضوع ضوابط پرداخت اعتبارات، ابهامات ناشی از ابلاغ و تخصیص منابع و ضرورت شفاف‌سازی دستورالعمل‌ها و هماهنگی بیشتر میان سطوح استانی و کشوری مورد بحث قرار گرفت.
همچنین مدیران مراکز، مشکلات مربوط به فرآیند ارجاع توان‌خواهان و تشخیص نوع و شدت معلولیت در کمیسیون‌های پزشکی شهرستان‌ها را مطرح کردند و بر ضرورت دقت و هماهنگی بیشتر در فرآیند ارزیابی و ارجاع افراد متناسب با نیازهای تخصصی و ظرفیت خدماتی مراکز تأکید کردند.
از دیگر موضوعات مطرح‌شده، ضرورت تقویت تعامل و همکاری مراکز مثبت زندگی با مراکز توانبخشی در زمینه شناسایی، پیگیری و معرفی افراد واجد شرایط بود. در این خصوص، پیشنهاد شد فرآیند شناسایی و معرفی افراد به‌صورت منظم و در بازه‌های زمانی مشخص، از جمله هر شش ماه یک‌بار، مورد پیگیری قرار گیرد تا افراد نیازمند خدمات تخصصی در زمان مناسب به مراکز مرتبط معرفی شوند.
در ادامه، موضوع نحوه نظارت و بازرسی از مراکز نیز مورد توجه قرار گرفت. مدیران مراکز با اشاره به برخی دغدغه‌ها درباره شیوه حضور کارشناسان و تیم‌های بازرسی، بر ضرورت تقویت رویکرد تعاملی، کارشناسی و حمایتی در فرآیند نظارت و توجه به شرایط اجرایی مراکز را خواستار شدند.
هدف از برگزاری این نشست، ایجاد بستر گفت‌وگوی مستقیم میان مدیران مراکز و مسئولان بهزیستی، شناسایی و بررسی چالش‌های موجود، بهره‌گیری از تجربیات و پیشنهادهای مدیران، تقویت هماهنگی بین‌بخشی و دستیابی به راهکارهای عملی برای تسهیل روند خدمت‌رسانی و ارتقای کیفیت خدمات توانبخشی به جامعه هدف بود.
در پایان، بر اهمیت استمرار جلسات هم‌اندیشی، پیگیری مسائل و پیشنهادهای مطرح‌شده و تقویت تعامل و همکاری میان اداره‌کل بهزیستی استان و مراکز تحت نظارت به‌منظور بهبود فرآیند ارائه خدمات به افراد دارای معلولیت و خانواده‌های آنان تأکید شد.
نظر شما