▫️در این دیدارها مراجعان فرصت یافتند مسائل و نیازهای خود را بدون واسطه با رئیس اداره مطرح کنند و درباره روند رسیدگی به درخواست هایشان پاسخ و راهنمایی لازم را دریافت کنند. درخواست های مطرح شده پس از بررسی اولیه، متناسب با موضوع و نوع نیاز برای پیگیری و رسیدگی تخصصی به کارشناسان و واحدهای مربوط ارجاع داده شد.
▫️بخشی از این برنامه به بررسی وضعیت درخواست های پیشین و پیگیری روند رسیدگی به آن ها اختصاص داشت؛ موضوعی که در کنار پاسخ گویی به مراجعات جدید به شناسایی دقیق تر نیازها و تسهیل دسترسی جامعه هدف به خدمات حمایتی کمک می‌کند.
▫️اداره بهزیستی شهرستان لامرد در چارچوب این برنامه، پیگیری مطالبات مراجعان و پاسخ گویی به درخواست های جامعه هدف را با هدف ارتقای کیفیت خدمات و تسهیل فرایند خدمت‌رسانی دنبال می‌کند.
نظر شما