به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان هرمزگان ؛ جلسه شورای اداری بهزیستی شهرستان بندرعباس به ریاست محمدامین مریدی، رئیس این اداره، با محوریت تکریم ارباب‌رجوع، رعایت حقوق شهروندی، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مراجعان برگزار شد.
در این نشست، مریدی بر لزوم احترام به مراجعان، پاسخگویی مناسب، پیگیری دقیق درخواست‌ها و رفع مشکلات آنان تأکید کرد و اظهار داشت که تکریم ارباب‌رجوع تنها به برخورد محترمانه محدود نمی‌شود، بلکه شامل نحوه ارائه خدمات، سرعت رسیدگی، شفافیت اطلاع‌رسانی و احساس مسئولیت در قبال مطالبات مردم نیز می‌شود.
وی با اشاره به مسئولیت اجتماعی سازمان بهزیستی در حمایت از افراد دارای معلولیت، سالمندان، زنان سرپرست خانوار و خانواده‌های نیازمند، خواستار ارائه خدمات همراه با احترام، آرامش و حفظ کرامت انسانی به جامعه هدف شد. همچنین بر تقویت همدلی، تعامل سازنده و هماهنگی میان واحدهای مختلف برای تسریع امور و افزایش اثربخشی خدمات تأکید کرد.
در ادامه، صیانت از حقوق شهروندی و رعایت اصول اخلاق حرفه‌ای به‌عنوان الزامات خدمت‌رسانی مطلوب مورد تأکید قرار گرفت و بر نظارت بر روند ارائه خدمات، شناسایی موانع اداری و استفاده از پیشنهادهای اصلاحی کارکنان برای افزایش بهره‌وری و بهبود کیفیت عملکرد تأکید شد.
در پایان، بر تداوم رویکرد تکریم ارباب‌رجوع، ارتقای مسئولیت‌پذیری کارکنان، تقویت هماهنگی میان واحدها و ارائه خدمات به‌موقع، مؤثر و شایسته به جامعه هدف تأکید شد.
نظر شما