به گزارش روابط عمومی و اطلاع رسانی اداره کل بهزیستی استان تهران متن پیام آقای حجت الاسلامی بدین شرح است:
به نام خدا
روز ملی آمار و برنامه‌ریزی، فرصتی برای بازاندیشی در یکی از بنیادی‌ترین الزامات حکمرانی مطلوب و مدیریت علمی است؛ ضرورتی که در آن، داده‌ها از مجموعه‌ای از اعداد و گزارش‌ها فراتر می‌روند و به ابزاری برای شناخت واقعیت‌های اجتماعی، پیش‌بینی تحولات، تخصیص عادلانه منابع و اتخاذ تصمیمات مسئولانه تبدیل می‌شوند.
در سازمانی همچون بهزیستی که رسالت آن با کیفیت زندگی انسان‌ها، عدالت اجتماعی، پیشگیری از آسیب‌ها، توانمندسازی گروه‌های هدف و حمایت از اقشار آسیب‌پذیر پیوند خورده است، صحت، جامعیت، روزآمدی و قابلیت اتکای اطلاعات، نه‌فقط یک ضرورت اداری، بلکه مسئولیتی حرفه‌ای، اجتماعی و اخلاقی است.
از این منظر، انتظار می‌رود معاونان، مدیران، رؤسای شهرستان‌ها و مسئولان واحدهای تخصصی بهزیستی استان تهران، با نگاهی علمی و نظام‌مند، گردآوری، ثبت، پردازش، تحلیل و گزارش‌دهی اطلاعات را به‌عنوان بخشی جدایی‌ناپذیر از فرایند مدیریت و تصمیم‌سازی سازمانی مورد توجه قرار دهند.
ضروری است در تمامی سطوح مدیریتی، حرکت از گزارش‌دهی صرفاً توصیفی و مبتنی بر شمار فعالیت‌ها، به‌سوی نظام ارزیابی مبتنی بر شاخص‌های عملکرد، سنجش پیامدها و تحلیل اثربخشی خدمات در دستور کار قرار گیرد. افزایش تعداد فعالیت‌ها، به‌تنهایی نشانه موفقیت نیست؛ آنچه اهمیت دارد، میزان تأثیر مداخلات سازمان بر بهبود شرایط زندگی جامعه هدف، کاهش آسیب‌های اجتماعی، افزایش دسترسی عادلانه به خدمات و تحقق اهداف توانمندسازی پایدار است.
در این راستا، بر ضرورت استقرار انضباط آماری، استانداردسازی تعاریف و شاخص‌ها، تعیین مسئولیت مشخص برای تولید و تأیید داده‌ها، به‌روزرسانی مستمر سامانه‌های اطلاعاتی، راستی‌آزمایی گزارش‌ها، رفع مغایرت‌های آماری و پرهیز از موازی‌کاری در تهیه و ارائه اطلاعات تأکید دارم.
همچنین لازم است گزارش‌های مدیریتی، علاوه بر برخورداری از دقت و شفافیت، واجد قابلیت مقایسه در دوره‌های زمانی مختلف، تحلیل روندها، شناسایی شکاف‌های خدماتی و تبیین علل تغییرات باشند تا بتوان از یافته‌های آن‌ها در اصلاح فرایندها و برنامه‌ریزی آینده بهره گرفت.
در حوزه‌های تخصصی بهزیستی، از جمله سلامت اجتماعی، توانبخشی، پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی، اشتغال و توانمندسازی و مشارکت‌های مردمی، برنامه‌ریزی مبتنی بر شواهد، نیازسنجی منطقه‌ای، شناخت ویژگی‌های جمعیتی و تحلیل پراکندگی جغرافیایی مسائل اجتماعی باید مبنای تعیین اولویت‌ها، توزیع منابع و طراحی مداخلات قرار گیرد. این رویکرد به‌ویژه در اجرای برنامه‌های محله‌محور و توسعه شبکه خدمات اجتماعی، اهمیت دوچندان دارد.
از سوی دیگر، صیانت از محرمانگی اطلاعات جامعه هدف، رعایت ملاحظات اخلاقی در پردازش داده‌های فردی و استفاده مسئولانه از اطلاعات، ضرورتی انکارناپذیر است؛ چراکه اعتماد عمومی به سازمان، علاوه بر کیفیت خدمات، به امانت‌داری و سلامت نظام اطلاعاتی آن نیز وابسته است.
از تمامی مدیران و مسئولان انتظار دارم با بهره‌گیری از ظرفیت کارشناسان تخصصی، فناوری‌های نوین اطلاعاتی، داشبوردهای مدیریتی و ابزارهای تحلیل داده، زمینه گذار از مدیریت واکنشی به مدیریت آینده‌نگر، مسئله‌محور و مبتنی بر شواهد را فراهم آورند و برنامه‌های اجرایی را با اهداف سنجش‌پذیر، زمان‌بندی مشخص و سازوکار پایش و ارزیابی مستمر همراه سازند.
باور دارم آمار زمانی ارزشمند است که به شناخت منجر شود، شناخت زمانی ثمربخش است که مبنای تصمیم قرار گیرد و تصمیم زمانی اعتبار می‌یابد که آثار آن در زندگی مردم قابل مشاهده و ارزیابی باشد.
فرارسیدن روز ملی آمار و برنامه‌ریزی را به تمامی همکاران، به‌ویژه کارشناسان حوزه‌های آمار، برنامه‌ریزی، فناوری اطلاعات، روابط عمومی و ارزیابی عملکرد تبریک می‌گویم و امیدوارم با گسترش فرهنگ داده‌محوری، مسئولیت‌پذیری حرفه‌ای و برنامه‌ریزی علمی، شاهد ارتقای کیفیت حکمرانی سازمانی، افزایش بهره‌وری منابع و اثربخشی هرچه بیشتر خدمات بهزیستی استان تهران باشیم.
فریدالدین حجت‌الاسلامی
مدیرکل بهزیستی استان تهران
نظر شما