رئیس اداره بهزیستی شهرستان آمل به همراه اعضای تیم نظارتی، با حضور در مرکز مثبت زندگی کد ۲۷۲۲، روند ارائه خدمات به مددجویان، عملکرد اجرایی مرکز و نحوه رسیدگی به امور جامعه هدف را بررسی و بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات تخصصی، تکریم ارباب‌رجوع و رعایت دستورالعمل‌های سازمانی تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی اداره بهزیستی شهرستان آمل، در جریان این بازدید، بخش‌های مختلف فعالیت مرکز، نحوه ارائه خدمات تخصصی به مددجویان، پرونده‌های مددکاری، روند پیگیری درخواست‌ها و مسائل جامعه هدف و همچنین مستندات و اقدامات اجرایی مرکز مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت. همچنین مسائل، نیازها و چالش‌های موجود در مسیر ارائه خدمات مطرح شد و حاضران درباره راهکارهای بهبود روند خدمت‌رسانی به بحث و تبادل نظر پرداختند.
شیران، رئیس اداره بهزیستی شهرستان آمل، در این بازدید با تأکید بر ضرورت ارائه خدمات مطلوب و اثربخش به مددجویان، تکریم ارباب‌رجوع و صیانت از حقوق جامعه هدف را از اولویت‌های مهم مراکز مثبت زندگی برشمرد.
وی همچنین نقش مراکز مثبت زندگی را در تسهیل دسترسی مددجویان به خدمات سازمان بهزیستی، پیگیری مسائل آنان و تقویت ارتباط مستمر با خانواده‌ها و جامعه هدف، مهم و اثرگذار دانست و بر لزوم تلاش برای ارتقای مستمر کیفیت خدمات اجتماعی تأکید کرد.
در پایان این بازدید، از تلاش‌ها و خدمات کارکنان مرکز مثبت زندگی در مسیر خدمت‌رسانی به جامعه هدف قدردانی شد و بر استمرار تعامل، همکاری و نظارت مؤثر با هدف بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مددجویان تأکید شد.
نظر شما