برگزاری میز خدمت بهزیستی مهاباد در شهر گوگ‌تپه

به گزارش روابط عمومی بهزیستی مهاباد؛
در این برنامه که با رویکرد مردم‌محوری، تسهیل دسترسی شهروندان به مدیران و پیگیری میدانی مسائل و مطالبات عمومی برگزار شد، جمعی از اهالی شهر گوگ‌تپه با حضور در میز خدمت، درخواست‌ها، مشکلات و دغدغه‌های خود را به صورت مستقیم با مسئولان دستگاه‌های اجرایی مطرح کردند.
کمال کریمی معاون اداره بهزیستی شهرستان مهاباد نیز با حضور در این برنامه، ضمن دیدار و گفت‌وگو با شهروندان، به درخواست‌ها و مسائل مطرح‌شده در حوزه مأموریت‌های سازمان بهزیستی پاسخ داد و راهنمایی‌های لازم را در خصوص نحوه دریافت خدمات و پیگیری درخواست‌ها ارائه کرد.
در جریان این میز خدمت، موضوعات مختلفی از سوی مراجعه‌کنندگان مطرح شد و مسئولان و کارشناسان دستگاه‌های اجرایی حاضر، ضمن بررسی اولیه درخواست‌ها، توضیحات و راهکارهای لازم را ارائه کردند. همچنین مواردی که نیازمند بررسی تخصصی، هماهنگی بین دستگاهی و یا پیگیری اداری بود، برای رسیدگی و اتخاذ تصمیم مقتضی مورد توجه قرار گرفت.
معاون اداره بهزیستی شهرستان مهاباد در حاشیه این برنامه، حضور مدیران و مسئولان در میان مردم را یکی از مؤثرترین شیوه‌های شناسایی واقعی مسائل و رفع موانع خدمت‌رسانی دانست و اظهار کرد: ارتباط مستقیم با مردم موجب می‌شود مسائل و نیازهای جامعه هدف و سایر شهروندان بدون واسطه مطرح شده و دستگاه‌های اجرایی بتوانند با شناخت دقیق‌تر از شرایط موجود، برای رفع مشکلات در چارچوب قوانین و ظرفیت‌های موجود اقدام کنند.
وی با اشاره به ضرورت توجه ویژه به جامعه هدف بهزیستی افزود: ارائه خدمات حمایتی، توانبخشی، اجتماعی و پیشگیرانه زمانی می‌تواند اثربخشی بیشتری داشته باشد که دسترسی مردم به خدمات آسان‌تر شده و فرآیند دریافت خدمات و پیگیری درخواست‌ها با کمترین موانع انجام شود.
در این برنامه، مسائل مرتبط با افراد دارای معلولیت، خانواده‌های تحت پوشش، نیازمندان و سایر گروه‌های جامعه هدف بهزیستی نیز مورد بررسی قرار گرفت و مراجعه‌کنندگان در خصوص نحوه استفاده از خدمات و ظرفیت‌های حمایتی این اداره راهنمایی شدند.
حضور همزمان مسئولان و نمایندگان دستگاه‌های اجرایی شهرستان در مسجد جامع گوگ‌تپه، امکان طرح مستقیم مطالبات مردم با متولیان هر حوزه را فراهم کرد و بخشی از درخواست‌های مطرح‌شده نیز برای پیگیری‌های بعدی در دستور کار قرار گرفت.
برگزاری این میز خدمت، گامی در جهت تقویت رویکرد پاسخگویی، افزایش دسترسی مردم به مسئولان و انتقال مسائل و مطالبات شهروندان از نزدیک به مدیران دستگاه‌های اجرایی شهرستان مهاباد بود.