به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی استان اصفهان، سمیه کریمی در جریان حضور در موکبهای شبانه بهزیستی، از نزدیک در جریان مسائل، دغدغهها و درخواستهای جامعه هدف قرار گرفت و دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری موضوعات مطرحشده صادر کرد. این حضور میدانی که به مناسبت هفته دولت و با هدف تقویت ارتباط مستقیم میان مدیران و مردم انجام شد، فرصتی برای معرفی خدمات، برنامهها و ظرفیتهای تخصصی بهزیستی و همچنین ارائه مشاوره و راهنمایی به مراجعان فراهم کرد.
مدیرکل بهزیستی استان اصفهان در حاشیه این برنامه، پاسخگویی شفاف، تکریم اربابرجوع و دسترسی آسان مردم به مدیران را از اصول مهم مدیریت اجتماعی دانست و اظهار کرد: هفته دولت، فرصت مناسبی برای ارائه عملکرد دستگاههای اجرایی است؛ اما ارتباط با مردم و رسیدگی به مسائل آنان نباید به زمان، مناسبت یا محیط اداری خاصی محدود شود.
وی افزود: حضور مدیران در میان مردم، زمینه شناخت دقیقتر مسائل و اتخاذ تصمیمهای واقعبینانهتر را فراهم میکند و موجب افزایش اعتماد عمومی و ارتقای کیفیت خدمات میشود. کریمی با اشاره به ضرورت تسهیل دسترسی جامعه هدف به خدمات بهزیستی تصریح کرد: بخش مهمی از اثربخشی خدمات اجتماعی، در گرو شنیدن بیواسطه صدای مردم و پیگیری مسئولانه درخواستهای آنان است.
ازاینرو، حضورهای میدانی و ارتباط مستقیم با جامعه هدف، با جدیت در دستور کار بهزیستی استان قرار دارد. در این برنامه، کارشناسان و مسئولان بهزیستی نیز ضمن پاسخگویی به پرسشهای مراجعان، راهنماییهای لازم را درباره نحوه بهرهمندی از خدمات حمایتی، توانبخشی، پیشگیری، اجتماعی، اشتغال و توانمندسازی ارائه کردند.
حضور شبانه مدیرکل بهزیستی استان اصفهان در این موکبها، نمادی از خدمترسانی بیوقفه، مسئولیتپذیری و تحقق عملی شعار «دولت پای کار مردم، مردم پای کار ایران» بود؛ رویکردی که بر مشارکت اجتماعی، اعتماد متقابل و حضور مؤثر مدیران در متن جامعه تأکید دارد.
نظر شما