تبیین نقشه راه تحول در سازمان بهزیستی: استقرار نظام برنامه‌ریزی مبتنی بر محله‌محوری و مسئولیت اجتماعی

چرخش راهبردی: از تمرکزگرایی به توسعه مشارکت‌ها

حسینی با تأکید بر ضرورت تغییر رویکرد از ساختارگرایی و تمرکزگرایی به سمت مشارکت‌جویی، خاطرنشان کرد: توسعه مشارکت‌ها یکی از ارکان کلیدی تحول است که ۱۲ راهبرد مشخص، از جمله «مسئولیت اجتماعی» را در بر می‌گیرد. با وجود تنگناهای مالی، اقدامات انجام‌شده در حوزه مدیریت مسئولیت اجتماعی منجر به افزایش سهم سازمان از مشارکت‌های بخش دولتی، عمومی و تشکل‌های مردم‌نهاد شده است. در همین راستا، نقشه جامع مسئولیت اجتماعی برای استان‌ها تدوین شده است تا ظرفیت‌های موجود در بخش‌های غیردولتی و عمومی به‌دقت شناسایی و به‌کارگیری شوند.

محک عملکرد مدیران: رویکرد تحلیلی به مدیریت

رئیس سازمان بهزیستی، مسئولیت‌پذیری مدیران را در گرو اثبات «اثربخشی حضور» دانست. وی خطاب به مدیران شهرستان‌ها تصریح کرد: یک مدیر باید بتواند استدلال کند که در صورت عدم حضور او در جایگاه مدیریتی، کدام تحول یا اقدام مثبت انجام نمی‌شد. تداوم و توسعه اقدامات در نقاط مختلف کشور، مرهون همین نگاه تحلیلی به نقش مدیریت در سازمان است.

تبیین الگوی محله‌محوری؛ رویکردی نو در حکمرانی اجتماعی

حسینی «محله‌محوری» را جدی‌ترین سیاست خدمت‌رسانی در دولت فعلی دانست و با اشاره به جلسات متعدد برای پیاده‌سازی این الگو، اظهار داشت: هدف نهایی، استقرار الگوی محله‌محوری با استفاده از امکانات دولتی و داوطلبانه است. وی با آسیب‌شناسی سه نگاه موجود به محله‌محوری، رویکرد نخست (صرفاً گسترش خدمات دولت در محلات) و رویکرد دوم (تشکیل شوراهای اداری مشابه ساختارهای وزارت کشور) را ناکافی و فاقد اثربخشی لازم دانست.

رویکرد برگزیده سازمان بهزیستی، «خودیاوری و همیاری داوطلبانه» است. در این مدل، دولت و نهادها در نقش پشتیبان قرار گرفته و شبکه داوطلبان محلی با شناسایی، طبقه‌بندی و مداخله در مسائل، راهبری امور را بر عهده می‌گیرند. این الگو بر مبانی نظری اندیشمندانی همچون «دیوید رازمن»، «رابرت پاتنام» و «الکسی دو توکویل» استوار بوده و با توجه به شبکه نیروی انسانی سازمان بهزیستی، زمینه اجرای آن فراهم است.

الزام آموزشی و ارزیابی عملکرد

در پایان، رئیس سازمان بهزیستی بر ضرورت درک مشترک از این سیاست‌ها تأکید کرد. وی ضمن اشاره به تدوین و انتشار مجموعه مستندات و یادداشت‌های دبیرخانه پیرامون محله‌محوری، اعلام کرد که ارزیابی دانش مدیریتی در این حوزه به‌صورت مستمر صورت خواهد گرفت. بر این اساس، مدیران موظف به کسب نصاب نمره قبولی (بالای ۱۸) در آزمون‌های تبیینی هستند و در صورت عدم کسب نمره مطلوب، فرآیند آموزش و ارزیابی مجدداً تکرار خواهد شد. همچنین، ضرورت حفظ انضباط اداری و تمرکز کامل بر مباحث مطروحه در جلسات، به عنوان یکی از اصول حرفه‌ای برای پیشبرد اهداف سازمان مورد تأکید قرار گرفت.