گام بلند بهزیستی در مسیر بازمهندسی خدمات با محوریت سلام محله و بانک زمان

نشست وبیناری و جامع بازمهندسی خدمات بهزیستی با محوریت دو طرح تحولی «سلام محله» و «بانک زمان»، با حضور معاونین و کارشناسان ستادی بهزیستی استان اصفهان برگزار شد؛ رویدادی نوین که با هدف گذار از ساختار حمایتی سنتی به سمت مشارکت فعال مردمی و مبادله اعتبارات اجتماعی در بستر محلات، نقشه راه جدیدی را پیش‌روی متولیان رفاه اجتماعی استان قرار داد.

به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان اصفهان، این نشست تخصصی با هدف تبیین ساختار اجرایی، تنظیم‌گری و تسهیل‌گری سازمان بهزیستی در پیاده‌سازی تکالیف برنامه هفتم توسعه برگزار شد. در این وبینار، کارشناسان و معاونین ستادی به بررسی ابعاد علمی، تجارب جهانی و الگوهای بومی‌سازی شده طرح‌های «سلام محله» و «بانک زمان» به عنوان شتاب‌دهنده‌های سرمایه اجتماعی پرداختند.

 بانک زمان؛ مبادله خدمات با اعتبار اجتماعی به جای پول
در این جلسه، با استناد به تعاریف علمی و تبیین ریاست سازمان بهزیستی کشور، تشریح شد که «بانک زمان» یک نظام اجتماعی نوین است که در آن شهروندان، خدمات داوطلبانه خود را نه با ابزار مالی، بلکه با واحد «زمان» مبادله می‌کنند؛ به طوری که هر ساعت خدمت ارائه‌شده به جامعه هدف (به‌ویژه سالمندان و افراد دارای معلولیت)، معادل یک واحد اعتبار اجتماعی ثبت می‌شود تا ارائه‌دهنده خدمت بتواند در آینده خود یا خانواده‌اش از خدمات مشابه دیگران بهره‌مند شود.  

این الگو که پیش از این تجارب موفقی را در پاسخ به بحران سالمندی در ژاپن، کاهش انزوای اجتماعی در آمریکا و تقویت پیوندهای محلی در انگلستان ثبت کرده، اکنون بر اساس تکالیف صریح ماده ۳۱ برنامه هفتم توسعه، بر عهده وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و بهزیستی به عنوان بازوی اجرایی و اعتباربخش آن گذاشته شده است.

 پیوند ساختاری «سلام محله» و «بانک زمان»
معاونین و کارشناسان ستادی در این نشست وبیناری بر این نکته تأکید کردند که اگر طرح «سلام محله» بستر و شبکه‌ای برای شناسایی ظرفیت‌ها و نیازهای پنهان در هر محله باشد، «بانک زمان» نقش موتور محرک و زیرساخت عملیاتی این ظرفیت‌ها را ایفا می‌کند.  

نقش بهزیستی در این مدل بومی، فراتر از یک مداخله‌گر مستقیم، به یک «تسهیل‌گر، ناظر، مجوزدهنده و اعتباربخش» ارتقا یافته است. این ساختار رسمی پشتیبان ضمانت می‌کند که در صورت عدم وجود خدمت متقابل در یک محله، سازمان‌های تخصصی نظیر بهزیستی و سازمان فنی و حرفه‌ای وارد عمل شده و خلأهای حمایتی و مهارتی را جبران کنند.

مراحل اجرای آزمایشی و اولویت‌های طرح
در بخش دیگری از این وبینار، روند توسعه تدریجی طرح مورد تحلیل قرار گرفت. مقرر است این طرح پس از ارزیابی اولیه در منطقه ۴ تهران، در مناطق ۱۲، ۱۳، ۱۴ و ۱۵ پایتخت به صورت آزمایشی اجرایی شده و سپس با اصلاح فرایندها و شناسایی نقاط ضعف، در سراسر کشور از جمله محلات هدف استان اصفهان عملیاتی شود.  

خدمات اولیه در این زنجیره مبادلاتی شامل مراقبت و همراهی سالمندان، حمایت از افراد دارای معلولیت، همراهی بیماران، آموزش‌های مهارتی و درسی، نگهداری کودک و خدمات داوطلبانه همسایگی است و جامعه هدف بهزیستی (سالمندان و معلولان) به دلیل نیاز مبرم به شبکه‌های حمایتی محلی، در اولویت نخست دریافت خدمات قرار دارند.

گام به سوی تولید جمعی رفاه
در پایان این نشست، شرکت‌کنندگان با تاکید بر دیدگاه‌های وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، خاطرنشان کردند که ارزش غایی بانک زمان و طرح سلام محله، صرفاً در تبادل فیزیکی خدمات نیست؛ بلکه ارزش اصلی در روابط انسانی پایدار، کاهش انزوای اجتماعی، ارتقای اعتماد عمومی و تغییر پارادایم از «جامعه همواره نیازمند» به «جامعه مشارکت‌جو و تولیدکننده رفاه» نهفته است که محله را به یک دژ حمایتی مردم‌پایه تبدیل می‌سازد.

کد خبر 197960

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
2 + 1 =

خدمات الکترونیک پرکاربرد