به گزارش روابطعمومی و اموربینالملل سازمان بهزیستی کشور،محسن کرمانی، معاون نوآوری و خدمات دانشبنیان سازمان بهزیستی کشور، از آغاز دومین پیمایش ملی این سازمان همزمان با هفته بهزیستی خبر داد و گفت: دومین پیمایش ملی سازمان بهزیستی با هدف سنجش ضریب نفوذ خدمات اورژانس اجتماعی (۱۲۳) و خط مشاوره ۱۴۸۰، از امروز، شنبه ۲۷ تیرماه ۱۴۰۵، با تکیه بر ظرفیت علمی و پژوهشی درون سازمان در سراسر کشور آغاز شده است.
وی با اشاره به رویکرد این معاونت در توسعه نظام تصمیمگیری مبتنی بر شواهد افزود: یکی از برنامههای راهبردی معاونت نوآوری و خدمات دانشبنیان، اجرای پیمایشهای ملی برای سنجش اثربخشی خدمات، ارزیابی میزان آگاهی عمومی و تأمین دادههای معتبر برای سیاستگذاری و برنامهریزی است. در همین راستا، دومین پیمایش ملی با تمرکز بر دو خدمت مهم و فراگیر سازمان، یعنی اورژانس اجتماعی (۱۲۳) و خط مشاوره ۱۴۸۰، آغاز شده است.
کرمانی با بیان اینکه این پیمایش با نمونه ۱۲ هزار نفری و به روش پیمایش تلفنی در تمامی استانهای کشور انجام میشود، اظهار کرد: اجرای این طرح با اتکا به توان علمی کارشناسان سازمان بهزیستی و مشارکت شبکه پژوهشگران استانی صورت میگیرد که این موضوع علاوه بر افزایش کیفیت علمی پیمایش، زمینه بهرهگیری از ظرفیتهای تخصصی داخل سازمان را نیز فراهم کرده است.
معاون نوآوری و خدمات دانشبنیان سازمان بهزیستی تصریح کرد: نتایج این پیمایش، تصویری دقیق از میزان شناخت مردم نسبت به خدمات اورژانس اجتماعی و خط مشاوره ۱۴۸۰ ارائه خواهد کرد و به ما کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف در اطلاعرسانی، دسترسی و بهرهمندی از این خدمات را شناسایی کرده و بر اساس شواهد، برنامههای مؤثرتری برای ارتقای آگاهی عمومی و بهبود کیفیت خدمات طراحی و اجرا کنیم.
وی در پایان تأکید کرد: توسعه نظام رصد، پایش و ارزیابی مستمر خدمات، از اولویتهای معاونت نوآوری و خدمات دانشبنیان است و اجرای پیمایشهای ملی، گامی مهم در مسیر استقرار حکمرانی داده و تصمیمگیری مبتنی بر شواهد در سازمان بهزیستی محسوب میشود.
نظر شما