این نشست با هدف ارتقای کیفیت خدمات، بهبود فرآیندهای اجرایی، افزایش بهرهوری مراکز «مثبت زندگی» و تسهیل دسترسی جامعه هدف به خدمات تخصصی بهزیستی برگزار شد و مهمترین مسائل مرتبط با عملکرد این مراکز مورد ارزیابی و تصمیمگیری قرار گرفت.
در ابتدای جلسه، گزارش اقدامات انجامشده و میزان تحقق مصوبات نشست پیشین ارائه شد و اعضای کارگروه ضمن بررسی روند اجرای برنامهها، بر ضرورت اجرای دقیق مصوبات، رفع موانع موجود و ارائه خدمات مطلوبتر به مددجویان تأکید کردند.
در ادامه، موضوعات مختلفی از جمله فرآیند تعطیلی مراکز، بررسی درخواستهای تأسیس و صدور مجوز مراکز جدید، بهروزرسانی اطلاعات مددجویان در سامانههای تخصصی، ساماندهی و توزیع متوازن پروندههای مددکاری میان مراکز «مثبت زندگی» و همچنین بررسی درخواستهای مربوط به تغییر مددکاران، با هدف افزایش دقت، شفافیت و عدالت در ارائه خدمات مورد بحث و بررسی قرار گرفت و تصمیمات لازم در این خصوص اتخاذ شد.
اعضای کارگروه همچنین بر ضرورت پایش مستمر عملکرد مراکز، ارتقای کیفیت خدمات تخصصی، استفاده بهینه از ظرفیتهای موجود و تقویت نظام نظارت تأکید کردند تا خدمات بهزیستی با سرعت، دقت و اثربخشی بیشتری به جامعه هدف ارائه شود.
تقدیر از مددکار نمونه مراکز «مثبت زندگی»
در بخش دیگری از این نشست، از تلاشهای ارزنده علی شکرینسب که بر اساس شاخصهای تخصصی سازمان بهزیستی کشور به عنوان مددکار نمونه مراکز «مثبت زندگی» انتخاب شده بود، تقدیر به عمل آمد. در این مراسم، لوح تقدیر وی که به امضای معاون مؤسسات و مراکز غیردولتی مرکز مشارکتهای مردمی و توسعه ظرفیتهای اجتماعی و فرهنگی سازمان بهزیستی کشور رسیده بود، توسط مدیرکل بهزیستی فارس به ایشان اهدا شد.
مددکاری؛ محور اصلی توانمندسازی و تحقق عدالت اجتماعی
حمید گودرزی، مدیرکل بهزیستی فارس، در این نشست با تأکید بر جایگاه راهبردی مددکاران اجتماعی در نظام خدمات بهزیستی، اظهار داشت: «مددکاری صرفاً یک وظیفه اداری نیست، بلکه حرفهای تخصصی، مسئولیتپذیر و مبتنی بر شناخت دقیق نیازهای افراد و خانوادههاست. مددکاران اجتماعی با دانش، تجربه و تعهد خود نقش محوری در شناسایی ظرفیتها، رفع مشکلات و هدایت جامعه هدف به سوی توانمندسازی و استقلال ایفا میکنند.»
وی افزود: «مراکز "مثبت زندگی" به عنوان خط مقدم ارائه خدمات اجتماعی، زمانی میتوانند مأموریت خود را به بهترین شکل انجام دهند که از نیروهای متخصص، توانمند و باانگیزه بهرهمند باشند. ارتقای دانش تخصصی مددکاران، تقویت انگیزه آنان، بهبود فرآیندهای اجرایی و استفاده از ظرفیتهای نوین مدیریتی، از مهمترین اولویتهای بهزیستی فارس برای افزایش کیفیت خدمات و تحقق عدالت اجتماعی است.»
مدیرکل بهزیستی فارس در پایان بر تداوم ارزیابی عملکرد مراکز «مثبت زندگی»، حمایت از نیروهای تخصصی و اجرای برنامههای آموزشی و توانمندسازی تأکید کرد و این اقدامات را زمینهساز ارتقای رضایتمندی جامعه هدف و افزایش اثربخشی خدمات سازمان بهزیستی دانست.
نظر شما