در این بازدید که با حضور مسئول مرکز و جمعی از مشاوران متخصص و پرتلاش خط ۱۴۸۰ برگزار شد، مدیرکل بهزیستی فارس ضمن قدردانی از تعهد، مسئولیتپذیری و تلاشهای شبانهروزی مشاوران، نقش این مجموعه را در ارائه خدمات تخصصی روانشناختی، کاهش آسیبهای اجتماعی و ارتقای سلامت روان جامعه بسیار ارزشمند و اثرگذار توصیف کرد.
در ادامه این نشست، مشاوران و کارکنان مرکز، مهمترین مسائل، نیازها و چالشهای اجرایی و عملیاتی خود را مطرح کردند و درباره راهکارهای بهبود فرآیندهای خدمترسانی، افزایش کیفیت پاسخگویی و رفع موانع موجود به تبادل نظر پرداختند.
مدیرکل بهزیستی فارس با تأکید بر جایگاه مهم خط مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ به عنوان یکی از سریعترین، در دسترسترین و مؤثرترین مسیرهای ارتباطی میان سازمان بهزیستی و شهروندان، اظهار داشت: توسعه و تقویت زیرساختهای این مرکز، حمایت از سرمایه انسانی و ارتقای کیفیت خدمات مشاورهای، از اولویتهای بهزیستی فارس در راستای پیشگیری از آسیبهای اجتماعی، ارتقای سلامت روان و افزایش رضایتمندی مراجعان است.
در پایان این بازدید، بر ضرورت پیگیری مسائل مطرحشده، حمایت از همکاران مرکز و برنامهریزی برای بهبود امکانات و فرآیندهای خدمترسانی تأکید شد تا مرکز مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ بتواند با توان و کیفیت بیشتری پاسخگوی نیازهای روانشناختی و اجتماعی مردم استان باشد.
نظر شما