معاون توسعه مدیریت و منابع بهزیستی خراسان رضوی در نشست هم اندیشی با رؤسای ادارات بهزیستی شهرستانها با اشاره به انجام یک تحلیل جامع از وضعیت موجود در سطح استان اظهار کرد: طی ماههای اخیر بررسی دقیقی با استفاده از دادهها و اطلاعات موجود انجام شده تا فاصله میان مأموریتهای محوله، دستورالعملهای اجرایی و ظرفیت واقعی نیروی انسانی مشخص شود.
وی افزود: هدف از این بررسی رسیدن به تصویری واقعی از شرایط موجود و شناسایی چالشهایی است که همکاران در بخشهای مختلف با آن مواجه هستند. در این تحلیل تلاش شده است وضعیت مراکز و واحدهای مختلف از منظر ساختار سازمانی، تعداد نیروی انسانی، حجم خدمات و تعداد پروندهها مورد ارزیابی قرار گیرد تا تصمیمگیریها بر اساس دادههای واقعی انجام شود.
نظیف با بیان اینکه در برخی موارد میان دستورالعملهای اجرایی و امکانات و نیروی انسانی موجود فاصله وجود دارد، تصریح کرد: در چنین شرایطی طبیعی است که فشار کاری بر کارکنان افزایش یابد و لازم است با نگاه کارشناسی و برنامهریزی دقیق، برای کاهش این فاصلهها اقدام شود
وی ادامه داد: در این بررسیها علاوه بر وضعیت استان، شرایط سایر استانها نیز بهصورت تطبیقی مورد مطالعه قرار گرفته تا تصویر روشنتری از وضعیت منابع، حجم خدمات و نیازهای موجود به دست آید. نتایج این تحلیل نشان میدهد بخشی از فشار کاری موجود در سالهای گذشته ناشی از عدم تناسب میان حجم مأموریتها و ظرفیتهای موجود بوده است.
معاون توسعه مدیریت و منابع بهزیستی خراسان رضوی در بخش دیگری از سخنان خود به ضرورت تصمیمگیری مبتنی بر شاخصهای مشخص اشاره کرد و گفت: برای برنامهریزیهای آینده مجموعهای از شاخصها در نظر گرفته شده که از جمله آنها میتوان به ساختار اداری شهرستانها، شرایط جغرافیایی و محرومیت، وضعیت نیروی انسانی و میزان حجم خدمات اشاره کرد.
وی افزود: در این چارچوب تلاش شده است با استفاده از یک مدل تحلیلی، وضعیت واحدها و شهرستانها از نظر حجم فعالیت و ظرفیت نیروی انسانی بررسی شود تا در توزیع منابع، امکانات و فرصتهای استخدامی، عدالت بیشتری برقرار شود.
نظیف همچنین به موضوع نحوه تخصیص منابع پشتیبانی از جمله اضافهکار اشاره کرد و گفت: در کنار بررسی وضعیت ساختار و نیروی انسانی، مدلی برای توزیع این منابع طراحی شده است. در این مدل عواملی مانند حجم فعالیت واحدها، تعداد پروندهها، میزان خدمات ارائهشده، شرایط جغرافیایی و برخی شاخصهای ساختاری در کنار تعداد نیروی فعال مورد توجه قرار گرفته تا تفاوت شرایط واحدها در تصمیمگیریها منعکس شود.
معاون توسعه مدیریت و منابع بهزیستی خراسان رضوی تأکید کرد: هدف از طراحی این سازوکار آن است که در تخصیص اضافهکار و سایر منابع پشتیبانی، اداراتی که با حجم کار بیشتری مواجه هستند به شکل متناسبتری دیده شوند و توزیع منابع با عدالت بیشتری انجام گیرد.
وی با اشاره به اینکه بخشی از این تحلیلها همچنان در حال تکمیل است، اظهار کرد: نظرات و تجربیات رؤسای ادارات شهرستانها میتواند در تکمیل این فرایند بسیار مؤثر باشد و به تصمیمگیری دقیقتر در سطح استان کمک کند
نظیف در پایان خاطرنشان کرد: رویکرد اداره کل بهزیستی خراسان رضوی حرکت به سمت تصمیمگیریهای مبتنی بر داده و شاخصهای علمی است تا با برنامهریزی هدفمند، ضمن بهبود شرایط کاری همکاران، زمینه ارتقای کیفیت خدمات ارائهشده به جامعه هدف نیز فراهم شود.
نظر شما