به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی استان اصفهان، سمیه کریمی، مدیرکل بهزیستی استان، در چارچوب برنامههای تکریم اربابرجوع و ارتباط مستقیم با مردم، در مرکز سامانه سامد (۱۱۱) حضور یافت.
در این نشست تلفنی که به مدت یک ساعت به طول انجامید، طیف گستردهای از مطالبات مردمی شامل مسائل مربوط به توانبخشی، مساعدتهای معیشتی، اشتغالزایی جامعه هدف، امور مربوط به مراکز نگهداری و همچنین مسائل حوزه پیشگیری و آسیبهای اجتماعی مطرح شد.
سمیه کریمی در حاشیه این برنامه با تأکید بر اینکه شنیدن بیواسطه صدای مردم، چراغ راه مدیریت کارآمد است، اظهار داشت: سامانه سامد فرصتی مغتنم برای شناسایی دقیق چالشهای میدانی و مطالبات واقعی جامعه هدف است. بهزیستی به عنوان نهادی حمایتی و تخصصی، خود را ملزم به پاسخگویی شفاف و تلاش برای کاهش آلام مردم میداند.
مدیرکل بهزیستی استان اصفهان افزود: در این بازه زمانی، تمامی تماسهای برقرار شده ثبت، ضبط و دستهبندی گردید و دستورات مقتضی جهت پیگیری فوری مطالبات قانونی به معاونتها و رؤسای ادارات شهرستانهای مربوطه صادر شد. وی تصریح کرد که پیگیری پروندههای ارجاع شده تا حصول نتیجه نهایی به صورت سیستمی رصد خواهد شد تا اطمینان حاصل شود که دغدغههای مطرح شده از سوی شهروندان به نتیجه مطلوب رسیده است.
نظر شما